知为何易，行为何难

    编辑王老师问起《知行》的英文名时，我脑子中立刻浮现出三个单词：“Mind and Hand”。为慎重起见，我还特别请教了我的大学英语老师马以容教授。马老师说：非常好！

“Mind and Hand”其实是麻省理工学院的校训，意思是动手又动脑。

这句话是我的硕士导师胡上序先生告诉我的。胡先生是浙大著名的才子：胡先生是化工系的教授、担任学校计算中心的主任、还创立了浙大的工商管理学院。更为传奇的是：浙大教师升职称时，要进行外语考试。胡老师负责出题——他一个人出六门外语的试卷。

胡先生说：这句话是他的父亲胡汝鼎先生教导他的。

胡先生10岁的时候，发明了一种计算尺（上序尺）。胡汝鼎先生对他说：你不仅讲出原理，还要造出来。后来，胡先生花了一年多的时间造出了这种尺子，胡老师从此知道了“知”和“行”的差距。其实，胡汝鼎先生更是个传奇人物。他曾在麻省理工读书，还是爱迪生的高徒。在他的指导下，中国造出了第一台电动机、发电机、解决了有声电影放映问题。而他最著名的贡献是发明并推广了交通灯中的黄灯。

我刚去宝钢工作时，经常有人对我说：你的想法很好、做出来再说吧。我当时特别困惑：我明明已经说清楚了，为什么还要等我做出来？后来，还经常有人质问我：这么简单的事情，你为啥说得这么复杂呢？

现在想来，很多人不知道“知”与“行”的距离。换句话说，不知道“知”的内涵是什么。王阳明先生认为：知道怎么做了，才是真正的“知”。而很多人脑子里的“知”，其实只是一知半解。比如，知道了技术原理，就以为知道技术本身了。

对实践者来说，“知”必须是端到端的，而不是知道一部分。

“端到端”就是“以终为始”，而且要知道何为“终点”。我指导博士后工作时，看到她写了一段代码：“if ERROR  return”。我让她把这一段改掉：你的程序return了，操作工怎么知道、怎么应对？“端到端”就是要交钥匙、让用户真正感到能用。

“知”必须针对各种可能的场景，而不仅仅是理想的场景。

技术原理往往针对理想场景，而技术在使用过程中会遇到各种复杂的场景和意外的问题。比如，在开发工业APP的时候，数据可能有很大误差、数据传输可能延迟、数据的时间关系可能错乱、可能有人的误操作、可能有生产场景的变更、系统本身特性会变差、子系统会出现故障、系统外部的冲击和干扰可能特别大等。“行”的难点，往往是在这样的场景下，做到安全、稳定、可靠。

“知”要知其所不知。

我们开发一个系统，总会有想不到的地方。这样，在系统的生命周期内，难免要对系统进行维护。难以维护的系统，往往没有生命力。最近几年，数字化技术发展很快。一个重要的原因就是平台技术的广泛应用。平台的一个重要作用，就是易于维护：维护的成本低、提高维护效率，降低维护过程中的风险。