智能制造：我为什么总是强调质量？

    谈智能制造，我常会谈到产品质量问题。这个话题或许不合时宜，每个涉及质量的帖子阅读量都不多。尽管如此，我还是要谈质量。

我经常举一个例子：对于吃不饱的穷人，不要给他开出人参鹿茸的药方。他最需要的不是好吃的东西，而是谋生的钱。“高质量”对于中国制造业，就像“钱”对于饥饿的穷人。如果不把追求高质量作为目标，许多新技术是没法落地的。

比如，现在很热门的设备预测性维修。如果企业对产品质量不是很重视，设备出点毛病也就出点毛病了，要预测性维修干什么？如果不重视质量，大数据的作用也要小很多。智能制造强调数字化。最初强调数字化，是从设法提高质量开始的。如果不是像国外那样追求质量的极致，SPC、6σ理论又有多大用啊？很多技术，只有在追求极端质量的时候才能用到：极端质量要求，往往“无所不用其极”，就会把高技术逼出来。没有追求高质量的目标，搞技术的人就会被当做“钻牛角尖”的，从而被边缘化；创新文化也难以形成。

质量战略不是凭空产生的。优秀的企业家，总是把服务高端客户、占领质量高端作为自己的目标的。有了高端客户，质量要求才有拉动力。只有这样，技术创新才会有较大的提升空间。

很多人会说：市场就接受低成本，高质量没有出路，甚至还会举出很多相反的例子。我想，如果例子在中国，往往属于过去、是不可持续的；如果例子在国外，往往属于颠覆性创新。如果企业真有能力做颠覆性创新，可能就不需要转型了。