我常把“用一句话,把复杂问题说清楚”做为自己追求的目标。但今天突然意识到:这是不可能做到的痴心妄想。然而,经验似乎有告诉我们:这种现象却常常发生。这又该如何解释呢?
“一句话把复杂问题说清楚” 其实是种假象。背后真正的逻辑是:这句话像把钥匙,打开了对方思维的闸门,让他把脑子里的很多问题串起来了,自我感觉一下子想清楚了。也就是说,你的这句话只是“四两”,但却拨动了他脑子里的“千斤”。所谓的“清楚”,是因为有了“千斤”,而不是这“四两”。
举个例子。 我常说,“互联网的本质作用,是在大的空间内看见并掌控资源。” 这句话可以引出一系列的问题:如何看到资源?如何避免“视而不见”?如何保证看到的是真实适用的信息?“看见”的主体是人还是机器?哪来的资源?别人凭什么让你掌控资源?掌控资源有哪些风险?资金和信息安全如何保证?互联网能带来多少价值、工业互联网为什么难、多少互联网公司符合这个逻辑?.......
显然,你想要用一句话的“四两”,拨动对方对复杂问题理解的“千斤”,前提是对方“肚子里有货”,而不是把你肚子里的“千斤”直接送给他。
复杂问题就是复杂问题,涉及到大量的分支和细节,一句话绝不可能把全部逻辑都解释清楚。我们思考的过程,其实是在做一个工作:把自己碎片的想法串起来。你能串起来,别人未必能串起来。如果对方和你思考的问题接近,就容易接受你的观点,否则就会是做无用功。孔子和佛祖都有教不会的学生,更何况我们凡夫俗子呢?老领导在很多年前就对我说:“与不可言之者言,谓之失言”。
如果遇到明白人,即便你讲不明白,他也能听明白。我的硕士导师胡上序先生、微分几何老师余亦岳先生就是这样的人:即便我急得抓耳挠腮、不知如何表达,他们都能知道我想说什么。这种领悟能力未必与学历相关:我们单位曾经有位大姐,学历不高却悟性很高,我就常把工作中的想法讲给她听;当然,也有些地位很高的领导和专家,无论你怎么说,他还是不明白,却抱怨你说不明白。