管控一体化与智能化

 经常有人问起自动化、信息化和智能化的关系。有人把两者混淆起来，有人强调两者的不同。

 我今天想到了一个比喻：有个大院子叫“智能化”。这个院子里有很多个小院子。其中有两个比较大、建立也比较早的小院：一个叫“自动化”，一个叫“信息化”。这些小院里面本来住着不同的人呢，相互很少来往，甚至也没有像样的道路相通。后来，小院之间修了很多路。两个院子里的人来往逐渐多了起来，就成了一家人。而小院之间的道路就是“互联网”。

传统上的“信息化”主要是针对管理的。所以笔者认为：“管控一体化”与“智能化”两个概念之间，存在着相当大的交集。

在计算机和互联网出现之前，管理和控制是企业中两类不同性质的工作，几乎没有交集。管理者面对的问题复杂、不确定性强、涉及领域广、变化因素多。这些工作对人经验的依赖性强。故而管理工作主要是由人来负责的。而控制则与自动化、尤其是设备的自动化密切相关，往往致力于用机器自动地实现控制目标。搞管理的和搞控制的，自己说着自己的话，互不来往。

随着计算机技术的发展，两者逐渐走向融合。计算机的作用，让管理和控制有了共同的“语言”，奠定了“相互往来”的基础。这种语言，就是数字化的语言。

控制设备原本是用电子元器件做成的，用的是传递函数、状态方程的表达方式。随着计算机技术的发展，PLC、DCS都采用了计算机芯片，甚至出现了工控机IPC。与此同时，计算机也进入了管理领域：早在1982年，南通第二棉纺厂就用计算机统计停车的次数、时间等参数，用来管理和评价人的业绩，被称为“电子包公”。

这样，管理和控制就在计算机上有了交汇点，都在用数字化的语言。

但是，管理和控制功能一般属于不同的计算机系统，是不同的“小院”。例如，在钢铁行业，计算机常被划分成四个等级，分别称为L1~L4（L是 Level的简称）。其中，L1~L2一般称为控制计算机，而L3~L4称为管理计算机。离散制造业也类似，往往分成三级，分别称为BA、MES、ERP。其中，BA是基础自动化，MES、ERP分别负责车间和工厂的运行和管理。

但是，管理和控制计算机的划分是相对的。

导致功能划分的原因之一，是信息通信技术不够发达。这就好比，每一家人的房子都很小，别人来了就住不开，只好分家。相互的交往也比较少。

在现代化企业中，管理和控制业务其实是有密切联系的：管理的要求要通过控制计算机来实现，而生产控制中遇到的问题需要管理来解决。两类计算机之间需要信息通信才能协同起来。宝钢在上世纪80年推动“数据不落地”并取得了成功，本质就是在推动管理计算机和控制计算机的融合，在不同计算机之间修建“道路”。

1974年，有人提出计算机集成制造系统（CIMS：Computer Integrated Making System）的概念，明确要求管理和控制功能的融合。但受当时技术条件的约束，真正取得成功的案例不多。打个比方：道路很难走的时候，大家的来往就会比较少。

随着计算机和通信技术的发展，互联网、物联网、大数据、云平台、人工智能等技术逐渐成熟起来，为推动管控一体化奠定了基础。在德国《工业4.0》白 皮书中，提出三个维度的信息集成。其中的“纵向集成”就是把管理和控制计算机的功能集成起来。

如前所述，管理问题主要由人来承担的重要原因，是管理问题复杂、不确定性强、涉及范围广、变化因素多、对经验的依赖性强。而互联网、大数据、AI等技术可以在一定程度上解决这些问题。所以，过去许多需要人来做出的管理决策，现在可以交给机器去做，甚至可以说变成了控制问题。这样不仅可以提高决策效率，还能提高决策质量、避免决策中的人为失误，从而提升企业的经济效益和快速响应能力。

这就好比，互相懂了对方的工作，就可以互相协同、互相帮助了。小院子也就融合成了大院子。把管理的思想与数字化、网络化、自动化的技术融合起来，往往推动管控一体化和智能化的关键所在。