当今的消费者对家居生活产品越来越挑剔且多变。可购物的地方越来越多,消费者越来越会用社交媒体,他们发布的产品评论和分享的信息既能成全也能毁掉一种产品。满足越来越高的客户期望给家庭和生活方式产品制造商带来了压力,迫使他们更快、更经济高效地提供更高品质、更具创新性的产品,从而促进专业化并将更广泛的消费产品市场划分为六个不同的细分市场。
这种细分给制造商带来了挑战,而通过智能产品开发和制造所带来的更出色的自动化和协作,可以克服这些挑战。 借助这些工具,家庭和生活方式产品制造商可以节省时间、降低成本、提高质量并增强创新,从而超越客户的期望并创造竞争优势。
家庭和生活方式市场的细分加速
过去几年,家庭和生活方式产品消费者的要求越来越高。这种趋势通常被称为 “ 消费者的崛起 ”,其原因在于消费者访问在线产品信息的渠道越来越广(特别是通过社交媒体),而选逛和购买的选择也越来越多。当今的消费者都希望获得一些新型或与众不同的产品,使他们感觉到这些产品就是为自己而生产或是为明确目的而生产的。
创新的产品可在市场中造成反响并树立品牌地位(并使其脱颖而出),但也一直是家庭和生活方式产品制造商面临的挑战。随着不断变化的家庭和生活方式产品消费者以及市场细分和专业化带来的更强挑战,制造商需要以比竞争对手更快速、更出色、成本更低地开发创新产品,才能保持成功。
新兴技术、更出色的产品定制和新市场已将从前单一的家庭和生活方式产品制造市场划分为六个不同的细分市场,其中四个涉及品牌,两个涉及品牌和零售商。
品牌细分市场包括家具、家庭和园艺、休闲用品和时尚品牌,而品牌 / 零售细分市场包括耐用品零售和非耐用品零售。这些领域的制 造商面临的需求不仅包括产品创新和差异化,还包括消费者对更好的定制、基于技术的新体验、更快的上市速度和更低成本的期望,这样才能使其产品更经济实惠。
如今,越来越明智的消费者希望首先规划其家庭的外观,然后再购买可完善其愿景的家具。他们并不满足于买回家后才能看到摆放好的家具是什么样的,而是希望能够在做出购买决定之前就试用或虚拟“试放”不同类型的家具。他们还希望自己的家具更具个性化,颜色、内饰和款式选择更符合他们的品味。显然,家具制造商生产的家具和收藏品不可能满足每一位客户的奇思妙想或独特需求。
但是,家具制造商可以使用集成的产品开发和在线配置工具来实现灵活性,使消费者能够根据自己的特定品味直观地查看和配置自己的产品。
随后,自动化可以推动按需制造以及生产和库存决策。完全集成、高度协作的产品开发和制造环境可以提高开发速度、推进流程自动化并激发创新,从而缩短设计周期、降低开发成本并保持一致的质量。