本文摘要:(由ai生成)
本文作者反思了职场跳槽和事业发展,建议在现有工作中寻找成长机会,避免盲目跳槽。作者分享了自己发展个人事业的经历,通过优化服务质量和成本控制,在市场中获得竞争优势。作者强调,追求质量而非规模,建立口碑和客户忠诚度是关键。最后,作者鼓励对创立副业感兴趣的人加入讨论,并强调长期积累和追求质量的重要性。
突然收到一条微 信消息,是猎头发来的,问我们公司还招不招人。我浏览了一下聊天记录,他从去年年中的时候就一直给我推荐相关的工作,包括车企造芯、互联网大厂造芯、初创汽车AP、车载SerDes、设计服务公司,岗位确实不少。
不过,我本身没有跳槽的想法,也知道行情不好,因为当时我们公司也在裁员。在这样的行情下,去跳槽风险极大,一旦跳槽失败,将会非常被动。
想来做猎头也不容易,特别是行情不好的时候,候选人虽然多了,但招聘单位少了,而且对候选人的期望也高了。他们希望招一些资深的工程师,但资深工程师可能又会觉得行情太差,不敢随意跳槽。
当然,最好的情况是资深工程师正好面临裁员。然而,事实上,各大公司裁员时,都优先裁的是资历较浅的员工。
猎头开始问我们是否还招人,正说明这样一个事实:当你看到别人的工资更高而羡慕的时候,你的岗位却被另外的人羡慕。
如果现在的工作虽有遗憾,但不至于无法忍受,那么不如享受过程,认真工作和学习,并业余时间可以发展自己的事业。
我也曾经为了涨工资而跳槽,现在回想起来,实在毫无意义。当年第一次跳槽,工资涨了30%,涨幅很不错。但由于刚工作不久,基数很低,所以也就涨了两千块。当时这个金额还是非常有吸引力的。但十几年后回头看,真的意义不大,反而浪费了很多机会。
现在也想通了。业余时间,兼 职做设计服务,想办法更好地服务客户。
最近看《一人企业》才发现,原来有这么多人有共同的想法。先进入一个行业,锻炼自己,学习所有的行业知识,建立足够的人脉并积极保持联系。等到积累了足够的项目之后,能够通过兼 职拿到稳定的报酬才自由职业。他们的经营理念是不急于扩大规模,而是把关注点从让企业变大转到让企业变得更好。
正如我现在和伙伴一起做设计服务(避免广告嫌疑,暂不提名字了)。这是一个竞争激烈的行业,甚至很多同行为了争取客户,将价格降到匪夷所思的地步。当然,这样的价格无法覆盖成本,等到项目开始之后,再不断提高价格。不过这样做有明显的副作用,会严重影响客户满意度。客户很可能在下次合作时选择其他公司。
这就造成了恶性循环,回购率低,公司就要不断开拓新客户。而开拓新客户,就要把价格压得低于成本。这又需要在项目开始后不断提高价格,造成客户满意度降低。
得益于我们规模上的控制,我们并不存在这样的问题,可以说和《一人企业》的理念不谋而合。我们规模不大,并不急于开拓新客户,但只要有新客户,几乎百分之百成为我们的老客户。原因就在于,我们的工作重点是如何让客户满意。价格、技术、态度、流程的规范化,定期及不定期的沟通,这些都是我们需要打磨和完善的。
要客户满意,简单总结就是:客户满意 = 服务质量 / 价格。要有足够的竞争力,服务质量是必不可少的,同时,价格也需要有足够的竞争力。为了让价格有竞争力,就需要降低常规性的企业成本。我们知道,设计服务公司的成本主要集中在人员工资上,因此,尽量减少常规性的人员。在项目需要时,才考虑增加兼 职人手。这样对项目管理提出了更高的要求。
在这方面,我们做得不错。因为在长期的职业生涯中,与许多靠谱的工程师保持了联系。当然,有时也会需要与新认识的伙伴合作。通过数十个项目的合作过程中,逐渐筛选出合适的人,使得项目运行越来越顺利。
尽量减少常规性人员,在需要时随时可以增加团队成员。通过大量的项目不断磨合,相互配合,轻车熟路。这样做就会非常有竞争力,我们可以以远低于大型机构的价格提供相同的服务质量。
由于以客户满意为主要考量,一次合作之后,客户通常会持续合作。我们很少花力气在拓展新客户上,甚至很多新客户都是老客户介绍来的。这就形成了良性循环,随着时间的推移,客户越来越多。更关键的是,我们树立了良好的口碑。
如果我们急于扩大规模,随着企业运营成本的提高,就会有拓展客户的压力。如前文所说,这种压力对提高客户满意度并没有什么帮助。
当然,我们这种模式也有其弊端。有些客户需要设计服务的人员现场。尽管我们认为通过良好的项目管理和人员素质,完全可以更高效地完成项目,但由于客户的疑虑,有时候很难说服他们进行第一次合作。对于这样的客户,我们只能放弃。
对此我是这样理解的。凡事有利有弊,有所舍弃,才能更好地服务现有客户。
本文较长,我想说的是,长期看来,通过跳槽来涨薪没有意义。而拥有自己的事业,不断积累客户,可能会带来意想不到的收益。这个过程中,不必急功近利,追求做好而不是做大。