企业创新的发展与数字化转型

我们谈数字化转型时，观点可谓千差万别。这时或许要提醒自己，不要犯盲人摸象的错误。这些观点，都是用来解决企业的某些方面的问题。但更基本的问题是：如何用发展的眼光看待一个企业？  

我曾经在宝钢工作了20年。在我们的脑海中，宝钢就是生产钢材的。我们做的一切工作都围绕着服务于钢铁生产。有次遇到一位公司领导，我突然奇想地对他说：煤化工是个非常有发展前途的工作，尤其是煤制油。我们为什么不能搞呢？领导说：这根本不是国家给我们的定位啊！可以说：我们当时的眼光，就被“定位”约束住了。  

这个周一在镇江，杨总带我参观了建华技术中心的展厅。令我吃惊的是：一个以水泥制品为主营业务的集团，子公司竟然跨越了许多行业、甚至跨界到电子通信等高科技产业。这些子公司成立时或许是服务于母公司的，但现在都是在市场上赚钱的，绝不是靠“吃母公司的奶水”生存的。  

最近在读安司长《制造业服务化路线图》时，我在想一个问题：如果用创新的视野看公司，公司的输出到底是什么？一个公司不仅能输出自己的产品，还能输出自己的人才、知识、管理经验、品牌、甚至文化等等。这些往往就是所谓的服务业。原则上讲，企业自己拥有的、使用的东西都可以输出。企业任何一个部门、业务、技术等资源，都有可能成为一个独立运作的公司，从服务自身发展到服务社会。当然，前提是要拥有足够大的市场、服务的成本要降下来。  

数字化技术最深刻的影响，或许就是业务的创新。发展到一定程度，原本主要的业务可能会淡出、次要的业务会成为主营业务。数字化技术次一级的影响，是企业本身业务的调整。比如，产品从低端市场走向高端市场，从大批量生产走向小批量，从制造走向产品加服务。最后才是常见的提质、降本、减员、增效。  

从长的时间周期上看，业务创新对社会发展影响最大；从短的时间周期上看，提质、降本、减员、增效往往是最容易见到经济效益的。长期的变化靠机缘、靠眼光、靠实力，短期的变化则可以靠自己不懈的努力。在国家或龙头企业层面，应该多考虑一点长周期的事情；而在企业、尤其是中小企业层面，应该多考虑一点短周期的事情。