读书笔记：产品经理如何与设计沟通

传统上，B端软件常常为了满足定制化和灵活性的需求，而不得不牺牲掉优雅的用户体验。尽管这在过去可能是一种普遍现象，但如今，新一代的企业级软件用户（如我们这一代）已经在智能手机以及众多设计精良的APP和网页的熏陶下成长起来。身为数字时代的原住民，我们渴望更加美好的数字化生活体验。

01 如何让设计参与进来

02 与设计师沟通

有时，我们会听到这样一种说法，产品经理拥有客户，设计拥有用户，若果真如此，产品购买和使用两者之间的鸿沟该如何填补，就成了你跟设计团队沟通、解决的最重要的事项。如何保证产品管理和设计之间的交流渠道开放、明确?

下面介绍一些方法:

1.为产品设计确立核心原则，并以此协调各团队向目标前进

在软件设计中，设计师常常会有新颖的想法，但有时可能会偏离产品的核心价值和业务方向。因此，确保设计师理解项目的商业价值，并设定明确的设计原则，对于确保团队的一致性和避免偏离目标至关重要。定期回顾这些原则，并强调它们的重要性，可以帮助设计师始终保持正轨。一位企业级软件公司的高级设计师表示：我们需要明确理解项目的商业价值，并在整个设计过程中不断提醒自己。同时，我们需要共同制定一套设计原则，作为团队前进的指引。当遇到分歧时，这些原则可以为团队提供共识的基础。

2.让设计师的思路先往前飞五年，但一定要将其收回到接下来六个月的事

设计师们往往都是梦想家，他们的大脑能够以独特的方式将各种想法巧妙地串联起来，为创新带来无限的可能。然而，有时候他们可能会过于热衷于这种创造性的思维，以至于将明确的设计需求（如“让我们的软件安装更加便捷”）误解为对整个平台的彻底重塑。为了平衡这种创新与实际需求的关系，我们应该在鼓励他们自由探索的同时，也要设定明确的截止日期，以确保他们能够迅速解决当前的问题。在沟通过程中，我们需要不断地提醒他们注意时间的紧迫性，并允许他们在追求短期解决方案的同时，也不妨碍对长期方案的探索。这样，我们既能够保证新功能的及时推出，又能够充分发挥设计师们的创造力，为未来的发展奠定坚实的基础。

3. 避免说一个想法很糟糕，而要提出一个更好的想法

设计，尤其是用户体验设计，与艺术有许多共通之处。正因为如此，对待设计团队的想法时需要特别小心。一位设计经理曾经分享过他的经验，在研究生阶段，教授要求每位同学展示自己的设计想法，然后让其他同学进行批评，以此来锻炼他们的承受能力，教导他们不要过于执着于自己的作品。然而，并非所有的设计师都经历过这样的训练，所以长期拒绝他们的想法可能会导致不满甚至怨恨。

4.你认可优秀的用户体验设计师不仅仅是画图大师，将该想法传递给设计团队

设计师们并不希望被视为仅仅是画原型的画匠，他们深知设计用户体验是一项极其复杂的工作。在缺乏背景信息或明确目标的情况下，仅仅修改按钮颜色是远远不够的。真正的用户体验设计师也有一套自己的专业工具，工作流、记忆、用户画像、可访问性、意图和待解决的问题等概念是他们必备的工具。