四个知识内容维度的启示 | 学习了那么多知识，为什么你还是小白？

四位工程师，分别叫小白、资深、专家和大师，共同参与了一个项目，该项目涉及到如何减小注塑成型熔接痕缺陷。

当项目完成之后，每位工程师对参与过程进行总结与反思。

1.1 工程师（小白）

工程师（小白）认为，他应该记录项目发生过程中的所有细节和重要知识点，这样下次再发生相同的熔接痕问题时，他就可以直接依据经验解决。

工程师（小白）总结的内容包括：

• 熔接痕处的强度是塑胶件本体强度的10%~90%

• 壁厚不均匀是产生熔接痕的一个原因之一；

• 通过修改浇口位置可以调整熔接痕的位置；

• 使用溢料井可以避免熔接痕的产生；

• 增加模温可以改善熔接痕；

• 。。。。。。。

可以看出，工程师（小白）把注意力集中在熔接痕的具体细节和要素上，即事实类知识。

1.2 工程师（资深）

工程师（资深）认为，熔接痕的每一个细节和要素固然非常重要，但更需要关注每个细节和要素之间的逻辑性和结构性关系，这样才能够更深层次的理解熔接痕问题发生的根本原因、继而提出针对性的解决方案。

下次发生熔接痕缺陷问题时，他就可以系统化、逻辑化的去解决；而不是依靠一个一个的知识点，去试错、去验证。

工程师（资深）在整理事实类知识的基础上，从熔接痕的机理、危害和解决方法三个角度进行了分类总结，找出三者之间的逻辑关系；在解决方法上，又分为塑胶材料、塑胶件设计、注塑模具和注塑成型。

1）熔接痕产生的机理

注塑成型充填时，熔料在模腔中的流动，一般模腔壁面的温度都比塑料的熔点低，所以熔料从进入模腔的时刻起便开始冷却，在与模壁接触的一层熔体构成了不移动的外壳（冷凝层），而其内部则仍然是较热的熔体（流动层）。

       

当两股以上熔料流汇时，熔料流动前锋包裹着的这层张力较大的冷凝层起到了阻止对方与自身融为一体的作用，影响了两熔流的彻底均匀混合，由此导致了两熔体相接触段的局部微观结构不同，宏观上就会出现一条平直或弯曲的若隐若现的痕迹，类似一道较明显的接缝，严重时会呈现一个凹槽。

熔接痕是两股流动的塑料熔体相接触而形成的形态结构和力学性能都完全不同于塑料其它部分的三维区域。

▲熔接痕的形成

2）熔接痕的危害

3）熔接痕的解决方法

在熔接痕的解决方法上，包括四大类：

从塑胶材料选择上，流动性较佳、容易维持料温的塑料熔接痕强度较强；熔接痕对于增强塑料如玻纤、碳纤以及填料等较为敏感，减少玻纤等的含量可以使得熔接痕强度增加；等等。

从塑胶件设计上，保证壁厚均匀，避免壁厚急剧变化；减少嵌件、孔和洞等特征；等等。

从模具结构上，合理设置浇口位置；合理设计浇口数量；避免浇口尺寸过小；等等。

从注塑成型过程控制上，提高溶体温度和模具温度；提高注塑压力和保压压力；提高注塑速度或缩短注射时间；等等。

可以看出，工程师（资深）关注的是各个细节和要素的逻辑性和结构性关系，即概念类知识。

1.3 工程师（专家）

工程师（专家）认为，熔接痕缺陷仅仅是塑胶件注塑成型过程中的众多缺陷之一。

他希望从当前的熔接痕缺陷解决过程中总结出一套行之有效的产品结构设计的问题解决方法和流程。

后续在解决其它塑胶件缺陷问题时、甚至其它任何产品结构设计相关问题时，就可以遵循相同的流程和思路。

在基于“99%的发明、创新和解决方案都已经存在的”前提下，他提出解决问题的思路和流程是：

第1步：把当前所在产品的问题，上升到所有行业所有产品的问题；

第2步：通过百度文库、Google、微 信公 众号、知网、道客巴巴、以及京东当当购买相关书籍等，查找所有行业所有产品的问题解决方案；

第3步：把所有解决方案，应用在当前具体产品上，选择出最合适的解决方案。

▲问题解决的程序化思路

如果是熔接痕问题，那么解决的程序化思路是：

▲熔接痕问题解决的程序化思路

可以看出，工程师（专家）关注的是程序化的思路和流程，即程序类知识。

1.4 工程师（大师）

工程师（大师）同工程师（专家）一样，他把熔接痕问题看作产品结构设计中碰到的许多问题之一。

他已经总结出一套通用的程序或工具，用于理解、分析和解决其它各种各样的产品设计问题。

然而，他关注的不仅仅是生搬硬套或者机械式的使用或应用这些程序和工具，他还关注的是“边使用边思考”，对自己使用这些程序或工具的方式进行反省或进行元认知活动。

例如，他把在熔接痕解决过程中所有的“问题解决的程序化思路”所碰到的问题列举下来，发现可以在搜索的过程中可以加入“头脑风暴”的形式，通过与公司或者供应商的资深专家，获取更多的解决方案的路径。

另外，他还关注在整个问题解决过程中发现自己，找到自己擅长的领域或者自己长处和短处。

可以看出，工程师（大师）关注的是元认知知识，即元认知类知识。

正在阅读本文的您？您属于哪一种工程师？

千万不要告诉我，您哪一种都不属于，因为您从来上就不总结反思。

注：以上故事改编至书籍《布鲁姆教育目标分类学》

美国教育心理学家布鲁姆在《布鲁姆教育目标分类学》一书中，将知识在内容这个维度上分成了四类：

+ 事实类知识（Factual Knowledge）

+ 概念类知识（Conceptual Knowledge）

+ 程序类知识（Procedural Knowledge）

+ 元认知类知识（Metacognition）

2.1 事实类知识

事实类知识是通晓一门学科或解决其中的问题所必须了解的基本要素。

概念类知识是相互分离的、零散的、孤立的、和“信息片段”形式的知识，包括术语知识、具体细节和要素的知识。

例如：对于工程师来说，熔接痕的定义就是一个事实类知识。

熔接痕（Weld line）是熔融塑料在型腔中由于遇到嵌件孔洞、流速不连贯区域、充模料流中断区域而以多股形式汇合时，因不能完全熔合而产生的接缝 。

另外，熔接痕处的强度是塑胶件本体强度的10%~90%，通过修改浇口位置可以调整熔接痕的位置等等，都可以看成事实类知识。

事实类知识又被称为“惰性”知识，如果仅仅知道大量事实类知识，我们看上去似乎很资深，但是我们并没有从更深层次去理解，不能够融会贯通、或者不能够将这些知识按照学科或者以有用的方式系统地组织在一起。

事实类知识很难迁移。

2.2 概念类知识

概念类知识是在一个更大体系内共同产生作用的基本要素直接的关系。

相对事实类知识，概念类知识更为复杂、更为结构化、相互关联，每个知识点以某种形式组织在一起，反应了我们对此类知识的深刻理解。

例如，下图就是就是熔接痕的概念类知识表示。

概念类知识的重点在知识关联，关联的知识点越多，结构越符合逻辑，越容易理解并应用。

在我们拥有大量事实类知识的基础之上，把这些知识有机的组织和结合起来，形成概念类知识，这反映了我们对该类知识的深刻理解，并能够帮助我们把所学知识迁移到新的情景中，从一定程度上克服“惰性”知识问题。

例如，熔接痕是一种塑胶产品缺陷，那么我们可以把关于熔接痕的概念类知识，迁移到所有的塑胶产品缺陷上，包括塑胶件缩水、塑胶件内应力、塑胶件翘曲变形等，我们都可以使用类似的结构和角度去分析和解决。

2.3 程序类知识

事实类知识和概念类知识是关于WHAT的知识，即知识是什么。

程序类知识是关于HOW的知识，即如何做某事的知识。这里，“某事”是完成相当程式化的练习，可能是解决新问题难题，也可能是它们之间的任何事情。

通常，程序类知识需要遵循一系列或序列步骤的形式出现，包括技能、算法、技术和方法等。

例如，注塑成型冷却时间的计算公式就是程序类知识。

▲注塑成型冷却时间的计算公式

上一节中，产品结构设计类问题的解决思路和流程也是程序类知识。

▲问题解决的程序化思路

程序类知识是方法，与具体学科、具体领域存在密切关系，可以在本学科、本领域进行迁移。

如果我们掌握的程序类知识越多，那么我们就能轻易的从从一个行业跳槽到另外一个行业，因为即使产品不一样，但是产品结构设计的方法和理论都是一样，可以从一种产品迁移到另一种产品。

从另外一个角度来说，为什么很多工程师觉得跳槽到另一行业非常有挑战？或者在面试时被拒？

那就是因为工程师没有掌握产品结构设计的程序类知识，仅仅是学习了事实类知识和概念类知识。

2.4 元认知类知识

元认知类知识是关于一般认知的知识以及关于自我认知的意识和知识。

我们对自己学习中感知、记忆、思维、想象等认知活动的再认识、再思考及进行积极的监控，就属于元认知的范围。

简单的说，元认知类知识就是关于认知的知识。

元认知的实质是人的自我监控，元认知的作用是从深层次提高学习能力和从根本上提高学习效果。

以下这些就属于元认知类知识：

• 我擅长记忆知识；

• 我不擅长写作；我需要有意识的去补强写作能力，制定计划（例如每周写一篇文章或PPT）、并监测自己是否按照计划进行。

• 我对塑胶材料很精通，但是我对注塑模具知之甚少；

• 上一节所说的“问题解决的程序化思路”是一个非常有效的问题解决方法，适用于解决产品结构设计过程中碰到的问题和挑战；当然，这种思路存在着优化的空间；

元认知类知识，与具体学科、具体领域不存在密切关系，可以跨学科、跨领域进行迁移。

很多高手，做产品设计工程师很成功，转行去做项目管理、做销售等也很成功，根本原因就是他们学习和掌握了元认知类知识。