【立竿见影】基于系统工程思维模式下的企业标准化能力评价机制研究

作者：董荣果，张行，张亮，居浩，陈启航

（中国船舶集团有限公司第七二三研究所）

能力要素及释义：

201领域或专业技术体系建设：建立结构合理、层次清晰、内容完整的专业领域标准化技术组织体系，健全相互协调、可操作的体系标准。

202共享服务能力建设：建设企业标准资料库和统一协调、分工负责的标准化公共服务平台，为标准的查询、分析和应用建立信息化的能力渠道。

203三化转型能力建设：推动标准化工作向数字化、网络化、智能化转型。

3.2.3 人才建设能力

标准化人才建设是铸就企业成功的重要要素。人才建设能力涉及的方面包括：造就一支熟练掌握标准化业务规则、精通专业技术的职业化人才队伍；支持标准化专业人才队伍建设，提升科研人员标准化能力；构建标准化人才评价及激励办法，促进人才梯队建设；建设标准化人才智库，充分发挥标准化专家在技术决策咨询中的作用。能力要素如图4所示。

能力要素及释义：

301领域或专业技术人才：培养相关领域或专业的具有相应能力的科研人员的标准化能力。设置支撑重大项目的专业标准化岗位，紧跟企业重大项目的标准化高层次人才。

302基层管理人才：设置专职和兼 职基层标准化管理人员队伍，构建通晓标准化业务及规则的基层标准化管理人才队伍。

303人才评价及激励：构建完善的标准化人才评价制度和激励机制，促进标准化人才岗位体系的优化和畅通职业生涯的上升途径。

304人才智库建设：将标准化业务和管理人才统筹规范管理，充分发挥标准化专家在技术决策咨询中的作用。

3.2.4 文化宣传能力

全方位、多渠道开展标准化宣传，大力培育发展标准化文化，讲好标准化故事。能力要素如图5所示。

能力要素及释义：

401宣传渠道：标准化工作宣传渠道和形式需要多样化，以有效推进标准化工作和弘扬标准化文化理念为基本目标。

402标准化文化：建设文化理念和标语，标准化文化理念旨在全员理解并愿意执行，标准化标语是外在形式，宜明确且通俗易懂。讲好标准化故事，故事要具有一定的传播性和鼓励性。

403品牌概念：建设品牌概念，需要深入员工一线，是标准化业务宣传工作的延伸。

3.2.5 监督评价能力

标准的监督评价能力建设主要是强化自律、信用和监督工作。将标准化工作纳入企业绩效评价和各级领导的政绩考核。开展标准实施的第二/三方评估，加强标准复审和维护更新。强化行业自律和社会监督，发挥市场对团体标准的优胜劣汰作用。有效实施企业标准自我声明公开和监督制度，将企业产品和服务符合标准情况纳入社会信用体系建设。能力要素如图6所示。

能力要素及释义：

501评价体系建设：建立自我评估、第二方和第三方评估制度。

502标准复查复审：建立标准复查复审管理办法，做好标准复查复审工作。

503标准化统计评估：完善标准化统计评估制度，开展标准化发展评价，将相关指标纳入企业经济和发展统计。发挥资金引导作用，建立资本投入效率实施评估机制，把相关结果作为改进标准化工作的重要依据，积极引导资金投入标准化工作。

504行业自律及信用体系：强化标准实施应用，企业自律、自我声明和监督，完善企业标准不良行为的举报、投诉渠道。