ToB就是to business,即面向企业、组织等用户的产品,比如常见的钉钉、企业微 信。ToB软件普遍重视业务流程,重功能轻设计,普遍对于用户体验的追求缺少积极性。
ToG是to government,即面向政府的产品及服务,不过这里的Govement在我国的语境下,还包括国企、事业单位、科研院所等一众岸上的单位。ToG算是ToB的一个分支,在产品设计上与ToB类似,不过更加重视安全性、合规性等属性。
ToC是指to customer,也就是直接面向消费者,基本上大众最常接触到的APP,比如微 信、抖音、滴滴等常见产品基本都是ToC的,大多分布在消费、社交、娱乐领域。ToC产品是产品经理和UX设计师们发光发热的中心区。
从本质上讲,C端产品和B端产品的区别在于C端是花钱、花时间的,B端是赚钱、赚时间的。
说回工业软件,工业软件是To谁的呢?我想大部分人肯定脱口而出是ToB,这的确没错,但并不是工业软件的唯一结局。
先说下现状,
目前国产工业软件分两种,一种是主打自主可控的ToG派,主要服务于军工企业和科研院所,比如英特仿真、云道智造、大连星派等。另一种是追求团队协作效率的ToB派,例如很多云端CAD软件,如华天CrownCAD、云图三维、中望CAD等,其客户并不局限于军工院所。国产工业软件厂商暂时没有看到做ToC的。
国外商软主流也是ToB,而且都在向着集成化、平台化、云化发展,究其原因,也是为提高团队协作效率。但是也有一些厂商开始尝试做C端产品,比如Autodesk的123D、ThinkerCAD,将建模过程傻瓜化,并支持3D打印。
123D design
再回顾下历史,
纵观工业软件的发展史,最早期的工业软件算是ToG产品,因为最早用到CAD/CAE/CAM的都是军工企业和科研院所,普通的小企业的产品复杂度不需要使用工业软件。后来,随着我国国力提高,高等院校扩招,各类专业人才涌入市场,民企也开始涉足复杂精密的产品,加上工业软件的盗版成本很低,接触到工业软件的技术人员越来越多。1991年,时任国务委员的宋健提出“甩掉绘图板”(后被简称为“甩图板”)的号召,我国政府开始重视CAD技术的应用推广,并促成了一场在工业各领域轰轰烈烈的企业革新。“甩图板”工程推动了二维CAD的普及和应用。工业软件从狭窄的ToG,变成面向各类企业和组织的ToB产品。
直到今天,大多数工业软件还是以B端产品姿态自居,但是已经显露出其在C端的潜力。
自媒体的发展,让大家认识了许多能工巧匠,其中不乏稚晖君、手工耿、何同学等一众“创客”。他们拥有精妙的创意和极强的技术整合能力,擅长使用各种生产工具,创造出一个个令人惊叹的作品。
稚晖君的机器人
“创客”一词翻译于英文单词"Maker”,是指出于兴趣与爱好,努力把各种创意转变为现实的人。“创客”的出现源于美国麻省理工学院的微观装配实验室Fab Lab的实验课题,此课题以创新为理念,以客户为中心,以个人设计、个人制造为核心内容,参与实验课题的学生即“创客”。
Fab Lab即微观装配实验室(Fabrication Laboratory),是一个快速建立原型的平台,是美国麻省理工学院(MIT)比特与原子研究中心(CBA)创建的小型装配工厂,通过Fab Lab提供的硬件设施以及材料,创客们可以“制作世界万物”,通过开源软件和由MIT的研究人员开发的程序等电子工具来实现他们想象中产品的设计和制造。
Fab Lab
Fablab创客教育的成功引来纷纷效仿,在“大众创新,万众众创”的号召下,我国也出现了许多众创空间、创客工坊等场所。
“个人制造”模式之所以能够想象,是因为制造加工技术的突破以及制造模式的创新,诸如3D打印、CNC等工艺设备的普及,服务型制造、分布式制造等制造模式的出现,均显著降低了生产制造的门槛。创客们想将一个想法实体化不需要购置机床或焊接铸造设备,能在计算机中把想法建模并验证即可,计算机辅助技术在这里发挥了不小的作用,这在一定程度上体现了工业软件作为C端产品的潜力。
现在很多工业软件,比如Fusion360,都对创客群体免费 使用,此外也有很多开源软件可供使用,比如blender、freecad、openbom等,这降低了他们在软件工具方面的采购压力。
不过“创客”并非普通人,他们通常拥有较强的技术背景,懂得机械设计、结构分析和动力学仿真,做智能硬件还需要懂电路设计、控制算法等,在隔行如隔山的名言警句提醒下,大部分普通人是不敢挑战这些技能的。
那我为什么还说工业软件有可能成为C端产品呢?
大家可以想想从手动挡到自动挡到无人驾驶汽车、从专业摄像机到傻瓜相机,从PS到美图秀秀,从PR到抖音......或许人类社会进步的本质就是封装和继承,当复杂的原理被封装成模块,普通人只需要怎么调用接口就好。就像开关电视并不需要懂显像管原理,用CAD软件的人也不需要知道几何引擎的算法一样。现在的工业软件已经在命令行代码上封装了一层GUI,人们点下鼠标就能执行命令,可是实现一个任务仍存在一定的复杂度,需要执行多种命令,学习许多背景知识,也有很多公司在研究如何将一些看似复杂实则机械的过程自动化,例如自动网格剖分。AI、多目标优化等技术也在研究如何把最需要动脑的设计过程傻瓜化,生成式设计已经在一些产品中有所应用。
如果不和物理世界发生关联,那么CAD软件还易于成为C端产品(不过不涉及制造还能叫工业软件吗?),毕竟元宇宙引起了一波虚拟3D资产的潮流,许多在房地产受挫的建筑师转战元宇宙。此外现在也出现了一些傻瓜化的3D建模工具供人们玩耍,用户可以像搭积木一样建模,并3D打印出来,简化了许多过程,神笔马良未来或许不再是传说。
一切都和经济挂钩,如果3D数字资产的概念真的普及,每个人都会积极学习建模,彼时CAD软件离普及就不远了。
不过,CAE/CAM/CAPP等工业软件可不如CAD那么好运了,因为他们是用来模拟物理世界的,因此想成为C端产品就又得回到前文说的“个人制造”模式的普及,并将这些模拟过程隐藏成用户看不到的黑盒,用户只提需求,最需要技术含量的工作交由这些软件自主完成。
既然PS和美图秀秀修的图都可以用打印机打印,Fusion360和123D建的模型都能3D打印,那么3D打印或许会重走一遍2D打印的道路,加油站都开始能充电加氢了,街头巷尾的2D打印店哪天会开始承接3D打印业务呢。
像我在《制造业能去中心化吗?》那篇文章中写的,未来复杂的东西可以在家附近的分布式工厂中生产,由机器人完成装配。简单的小物件在淘 宝上买个设计图就可以在家门口的3D打印店打印出来,比如锅碗瓢盆,或者车上要换的零件。当你要买一双鞋,用手机里的激光扫描下脚底,在手机内置的CAD软件中生成足底模型,你在淘 宝中选择喜欢的鞋的设计文件,导入CAD软件中,软件自动将鞋底于脚掌合成,把文件提交给打印机,打印出来后试一试,如果觉得不合适,就扔回去熔了重新打印。
目前物品生产大部分还是大规模标准化制造,那就免不了由公司这种组织来整合生产资料,而工业软件作为一种生产力工具,是用来帮助企业赚钱赚时间的,自然按B端设计。但是未来制造模式可能是多种模式混合的,既有批量标准化生产,也有是单件个性化生产,而不同于以往的手工匠的定制化,未来每个人都有设计和制造的权力,把工业软件变成老百姓花钱花时间的一个ToC工具,一个可能的形态是连接着3D打印机的购物APP?
总而言之,技术、商业模式、制造模式的变革共同影响着工业软件的发展。小批量个性化、大批量标准化、大批量定制化,每种不同的制造模式和商业模式对工业软件都有不同的要求。
可能有人觉得我在胡扯,不过我认为自己这些描述并没有什么想象力,只是把很多实验室和大企业里已经做出来的东西稍微推广了一下。无论如何,我总是希望这世界能变得更美好,只不过是站在我所在行业的角度。希望有朝一日设计制造的门槛大大降低,工业软件成为人们都掌握的基础工具,大家都接触制造,乐于创造,让生产资料去到每个人手里,让创意成为最有价值的东西。