推进智能制造，先要想个故事

      技术创新并不是把自己的事情做好就能成功，而是个博弈的过程：创新是超越过去、超越他人的事，要和前人博弈、和竞争对手博弈。但前人和竞争对手都不笨，要做得比他们好，不仅要有好的条件和资源，往往还要思考得更深、更远。

下棋是一种博弈。如果有人说：下象棋就是“马走日子象走田、车走直线炮隔山。” 那么可以猜测：这个人可能只懂规则，水平不咋地，并不能算“会下棋”。类似地，如果有人说，智能制造就是应用大数据、ERP、MES、机器人、无人车间。那么，这个人同样也只是入门，而不理解精髓。如果这种人去做智能制造，难免不失败。

会下棋的人，谋划的是多个棋子的配合、先后步骤的呼应、各种意外的防范。一般来说，视野越广、思考的深度越深、了解的定势越多，棋也就下得越好。智能制造做得好，同样也应该是见识广、思考深、知识丰富。

做好智能制造，要学会“讲故事”。“讲故事”就是把智能制造相关人员、技术和资源要素串起来，让技术、人才、部门互相配合，相互依赖，发挥系统性的作用，起到1+1>2的效果。

比如，企业采用机器人，一般并不是仅仅是为了降低劳动成本，很可能要兼顾提高质量或效率。而质量和效率的提高，可能用于开拓新的市场、赚取超额利润；而市场和客户‍的变化，又可能会对产品或服务提出新的要求、促使改变流程、业务和商业模式。这种关联关系，就是所谓的“故事”。如果采用机器人仅仅是减少人工费，则未必会提高竞争力——因为你的对手同样会这么做，你的优势立刻会丧失。而如果有了完整的故事，往往是结合自己的优势，别人未必能够学到。
 

创新要超越前人，往往要利用现在特有的有利因素。互联网就是这样的因素。本人曾反复强调：互联网的优势是便于更深刻、迅速地理解用户、服务用户。但是，怎么才能更深入地理解和服务用户？怎样才能通过更好的服务获得经济利益啊？要回答这些问题，也要学会“讲故事”。
  

“讲故事”的人是谁？一般来说，应该是能对企业的内外环境有深入理解的人。这种人要能做到知己知彼：既了解市场又了解企业自身；既了解生产，又了解销售、服务和研发。了解比较全面，故事就会讲得比较完整、能把企业所有的能力都调动起来。这样的人，最好是企业家自己。这样的企业家应该有想象力，能看得更广、看得更远。当然，仅有想象还是不够的，想象中的东西需要落实。但好的企业家掌握资源，可以找人来论证、修订、甚至批判这个故事，让故事从头脑走到现实中来。

但无论如何，没有故事的智能制造，很难走向成功。