很多人都觉得某部门的政策有问题,我认为这个部门的官 僚主 义气息太浓。有人说:他们的官不大啊?我说:官 僚主 义不在官大。
上海电视台记者葛先生,亲身经历了一件小事,直指邮电部门的官 僚主 义。
葛先生去邮局订一本《世界军事》。业务员问:“邮发代号报一报!” 葛先生很奇怪:“我怎么知道杂志的代号?应该你们帮我查的吧?” 业务员答道:“你自己杂志后头看,印在上头的!”葛先生说:“我没有这本杂志,听人家介绍来订的。”业务员说:“那你去书报亭寻这本杂志,代号记下来再来订!” 于是,葛先生在马路上走了2个小时,问了8 个书报亭才找到这本杂志。等他匆匆赶回邮局时,邮局已经关门了。
这个故事中,业务员根本就不是什么官,但官 僚主 义作风却是非常重的。我上周到北京出差,也遇到了一件事情,幸运的是结果不一样。
我不到5点起床,提前70分钟到达浦东机场。原以为时间很宽裕,但登机牌自动打印机出了问题,我的牌子打不出来。这时,柜台上办行李托运的人非常多。我请教服务人员。他毫不犹豫地告诉我:去排队! 我排了十分钟,队伍行进非常缓慢,再找他说明情况。他还是那句话:去排队! 我再排了十分钟,看到另一位工作人员,就找他说明情况。他马上让我到一个空的柜台去,30秒搞定。我到达登机口的时候,已开始登机了。
我非常感谢第二位“不官 僚主 义”的工作人员。如果不是他,我的行程就会全部打乱、还要改签到虹桥,一天的时间就浪费了。
仔细想来,人生中有多少的时间,都被官 僚主 义者浪费掉了;人生中有多少不愉快,都是被官 僚主 义带来的;多少充满激 情、理想和正义感的员工,被官 僚主 义者磨掉了。这对社会和企业来说,是多大的成本浪费啊!
官 僚主义者的官不在大:很多官 僚主义者的官并不大:科长甚至科员比比皆是。人如果不当官,做每件事都可能会受官 僚主义者的掣肘,时间效率大大降低、乃至根本做不成事情。
中国人特别喜欢当官,大概就是这个道理。