什么样的跨界创新，更容易成功？

       跨界是近几年的热刺。多人对我讲：生意越来越难做，要学别人跨界创新。的确，很多成功的创新案例都与跨界有关；但另一方面，多数跨界创新可能是失败的。我们应该思考一个问题：什么样的跨界，才容易成功？

  跨界的想法，不是今天就有的。早在30多年前我读中学的时候，人们就在强调交叉学科、边缘学科。那时，计算机就被看作数学和电子学的交叉学科。人们对交叉学科的崇拜到了近乎迷信的程度：有次遇到一位生物数学家，声称21世纪是生物数学的天下，只是因为这是个交叉学科。我们知道：进入交叉学科最大的好处，是容易找到前人很少涉足的“处女地”，进而容易出成果。

  但是，跨界就一定能成功吗？ 假如有N个领域，两两交叉的跨界领域接近N的平方个，而多个交叉加在一起则有2的N次方个。当N的数量有20个的时候，2的N次方就可能有一百万的交叉；而N的数目有30个的时候，就可能有10亿个交叉。这么多交叉的可能性，真正能够成功的交叉跨界未必很多。与科技界相比，跨界的成功更难：科技界只要是新东西就可以发  论文，而商界则要取得经济上的成功才行。

其实，在我看来，能够给人带来价值的是“界”而不是“跨界”。比如，大超市会的商品是分类摆放的：油盐酱醋摆在一起、儿童用品摆在一起、电子用品摆在一起....这种摆放对购物者是有利的：客人知道哪个区域买自己需要的东西，就可以减少不必要的瞎逛、直奔主题。这都会为客户省下时间。另外，买油又买盐的人，往往比买油又买手机的人少；在一个区域买到两个东西，客户可以少走路。同样，卖高档产品的商店和卖低档产品的商店往往是不同的商店，这也有利于客户减少不必要的时间浪费。由此可见，“界”的形成，本质上就是便于提高效率。这就是创造价值的机制所在。

 在我看来，“跨界”之所以能产生价值，本质上发现了新的“界”：不同事物结合在一起，可以提高效率。这就像奥特莱斯，把卖不同东西的商店聚集在一起，让客户一次性购买所需要的东西，也可以减少不必要的时间浪费。

  一般来说，创造新“界”必须找到合适的细分人群。一个原因是：对多数人都有利的新“界”，可能已经不存在了。把这个细分人群中的相关性找出来，就可能提高效率。例如，某个咖啡馆中的很多客人是谈朋友的年轻人；如果这个咖啡馆也卖花和礼品，可能就形成一个“界”。但如果某个茶馆的客人是老年人，国学或者养生就可能与之形成一个“界”。找到一个好的新界，重点是找到合适的、能够提高效率的关联。最近几年商业大数据流行，就是这个道理。

人们越是重视效率，“界”的价值就会越大。随着我国经济的不断发展，人们变得越来越忙，“界”的作用也就越来越大。随着互联网技术的发展、交通的改善，创造新“界”的可能性也不断扩大。这一方面的创新，有着很大的潜力。这方面的创新，很可能首先从大城市或者特色城市开始：因为这里比较容易找到合适的细分市场。