重读《第五项修炼》

《第五项修炼》曾畅销多年。最近社会上出现的很多现象，都可以从这里找出答案。书中杜撰过一个故事，供大家体会：

有个叫“情人啤酒”的品牌，很少有人喝。一首叫做《给我一杯情人啤酒》的歌曲UTRAN流行起来，酒吧里开始有人点这个牌子了。随着歌曲的流行，点的人越来越多。酒吧里面的库存马上没有了，就到零售店去买。零售店发现库存很快卖完了，就去批发商；可批发商也没有货了，就去找代理商；代理商缺货，就找啤酒公司.....

由于缺货，酒吧订了两箱，只给了一箱。于是，酒吧开始囤货，干脆增加订货量：向零售店订10箱。零售店原本订了10箱，但只到了5箱。于是，零售店也开始囤货，向批发商订100箱.....这样一层层地传下去，每一个环节都囤货、都把需求放大。啤酒公司应付不了，只好建设新厂。

过了一段时间，歌曲不再流行了，消费者也少了。酒吧发现囤货卖不掉了，就不再向零售商订了。零售商原本囤货的库存，砸在了自己手里......其实，批发商、代理商的囤货就更多了，亏得更惨。而啤酒公司的新厂还没有建好，就没有订单了.....

在这个故事中，每一次信息传递都会放大；多一个环节，就放大一次。这样，一层层地传下去，导致需求的信息病态地放大，最终导致系统崩溃。

一般来说，信息一级级地传下去总会失真。有时会扩大，有时会衰减。层级多了失真就会严重，再加上信号延迟，就会导致系统控制失灵。这是控制论中的典型问题。

这次疫情开始时的决策，估计会有类似的问题。一级级的信息传递，难免会失真，进而影响科学决策。最近关乎帖子的事情，应该也与这个机制有关。疫情结束后，原本短缺的防疫物资，也可能库存上升，生产企业要密切关注疫情的变化....

智能制造强调快速响应（Smart Manufacture），就是要让信息跨越层级和部门直接传递。传递过程不再畸变和延迟，就会有利于系统的控制。信息传递问题解决之后，供应链的层级会减少（所谓打掉中间商）。如果物流跟得上，需求方可以做到无库存，生产方可以做到（真实的）需求驱动。啤酒的故事就不会重演了。

最后还要再次强调一下：无论是智能化还是信息化，最终的关键是人而不是技术。这里就不多说了。

还有很多话想说，但由于众所周知的原因，只能点到为止了。