数字化转型相关的幸存者偏差

创新成功的关键之一是发现机会。从某种意义上说，过去能做的事情往往不是现在的机会。创新必然存在“幸存者偏差”。推进数字化转型时也不例外。推进数字化转型时，至少有如下三种与机会相关的“幸存者偏差”。

1、相关技术往往针对不太容易规范的问题、非正常的状态。因为正常和规范的事情，用自动化技术就可以做了，不一定需要数字化技术。

2、往往针对人做不好、机器能做得好或者帮助人做得更好的问题。  如果某项工作是人类容易做好的，让机器决策的价值往往就不会太大。如果仅仅是用机器决策代替人决策，经济上往往不划算。

3、往往针对潜在的、不容易发现的价值。因为价值明显的项目，老早就应该做了，而不应该现在才做。

根据以上三点，下面的这些领域往往是容易找到机会：

1、管理相关的问题。管理问题规范性差，往往涉及个人和部门利益。所以，管理中的问题往往是潜在、隐藏的，领导不易发现的。机器做就可以避免人的私心、避免人类能力不足导致的问题，推进企业整体利益最大化。

2、持续改进的数字化工具。有人或许关注持续改进，却忽视了持续改进的工具和方法。数字化的工具和方法可以让持续改进的效率更高、成本更低、质量更好。 但人们往往更关注做事，而忽视工具的研发。

3、与未来相关的工作。中国面临一个巨大的拐点，未来和现在会有很多变化。能预见未来，才能抓住未来的机会，但能够预见未来的人少。与国外相比，国内企业往往不太重视技术发展方向：因为过去的先进技术往往来自国外，自己根本不用动脑子，跟着学就可以了。中国普通企业往往对研发重视不够、对质量重视不够。而过去做的不够的地方，往往都是现在的机会。

4、小企业、落后产业的技术进步。先进技术往往产生于先进企业。人们习惯于眼睛向上看，不习惯于向下看。但互联网带来的一个重要的机会是数字化技术的成本降低。这样一来，过去大企业才用的起的先进技术和资源，小企业也有可能用上。