锂电行业怎么跟客户搞好关系,产品品质很一般的情况下怎样做好销售,如何从竞争对手那里抢客户?然而真正资深的销售人员,都认为搞客户关系不是最难的,真正困难的只有2点:
第一, 对客户的行业理解的非常深,甚至比客户理解的还深。
第二, 服务资源整合的很好,包括产业链上下游、公司内外的各种资源等。
To B销售做到后面,从来不是拼喝酒,也不是拼送礼,拼的是知识和服务资源。
顾问式销售是一种基于顾客需求和核心工作目标的咨询式销售方法,旨在建立长期的客户信任关系,而不是短期的销售交易。在这种销售模式下,销售人员扮演的角色类似于顾问,他们不仅仅是推销产品,还会全面了解顾客的生存环境,战略,工作部署,关键痛点需求和问题,并提供定制化的解决方案和建议,以帮助顾客实现他的目标。
做ToB销售,你的包装,你的说辞,你的解决方案,一定是从客户的视角开始,不能从我们厂家的视角开始。
如果你的一些观点能让他们眼前一亮,如果你的方案能够给拓宽他们的视野,并带来一些有价值的启发,他们就会对你感兴趣,对你的公司和服务感兴趣。
顾问式销售的前提是建立在对客户行业的理解之上的,因此这里强烈建议大家关注微 信 公 众 号锂电那些事,组织销售人员学习、研究目标客户和目标行业的知识。
要研究到什么程度为止?找一个同事,站在台上,讲客户的事情,如果他能有逻辑、有高度、很顺畅的讲完15分钟,就好像在客户公司干了很多年一样,基本上就合格了。
给大家一些建议:
1、了解整个锂电行业,学习基础的锂电池原理和生产制造工艺。
2、认清自己家的产品在市场行业的定位,才能选择正确的客户方向。
3、多结善缘,多交朋友,真诚待人,严以律己。
4、拓展渠道,努力勤奋。一些行业展会等渠道是必须要参加的,有助于扩展自己朋友圈。
最后总结一下,一定要反复研究客户,反复研究客户所在行业的知识,千万别搞推销,一定要以顾问的方式,以顾问的身份和客户聊天。