本文翻译自：Rethinking UX for the Consumer-Centric Era校审：Sam Wang 产品设计领域正在经历巨大的变革。为了接触到终端用户，公司需要增加对用户体验（UX）的投资，并确保其与用户行为保持同步。任何企业都不能忽视用户体验，特别是在如人工智能、Web3、元宇宙和语音等技术颠覆正在改变产品和服务设计和使用方式的今天。然而，当涉及到投资时，用户体验往往被忽视。这种情况是存在隐患的，特别是考虑到正在各行各业中发生的以用户为中心的数字化转型。用户体验设计将不可避免地在这些转型成功程度上发挥关键作用。各类数据分析也明确支持这一点。据Forrester Research进行的研究表明，对UX开发增加的每1美元投入，企业可以预期获得高达100美元的回报。而亚马逊云服务（AWS）进行的调查显示，在高度注重用户体验的“设计独角兽”公司的销售额增长了75%。即使是在UX投资较为适度的“设计中心”公司，销售额也增长了60%。在消费电子行业，消费者越来越注重用户体验的一致性，同时也希望减少成本，因此，在用户体验方面投资的必要性和重要性愈发凸显。如今，UX设计师和开发者承担着重要的责任。他们需要在确保产品特性的模块化和适应性的前提下，获取最大的用户体验设计价值，以便满足未来的需求。
