数字化转型是当前国家制定的重大战略,是对大型军工产品、复杂产品研制提出的一项重大要求。复杂产品的研制、生产、交付、运维是一项涉及专业面广、综合性极强的系统工程。通常包括需求定义、功能分解、系统综合、物理设计、工艺设计、产品试制、部件验证、系统集成、系统验证、系统确认等过程。在这个过程中,工作人员将会参考国际、国家、行业、权威机构发布的相关标准规范,参考最新的情报档案、专利知识,参考以往项目中的经验、心得,参考大量的国内外相似产品的基础数据,其他相似产品的构成信息,以及大量的专业动态发展信息。同时产品研制过程中也会积累丰富的研究成果、专家经验,这些知识都是激励企业不断前进的宝贵的无形资产,迫切需要分门别类地有效管理起来,为工程师、设计人员提供参考及指导。
企业之间的竞争归根结底是知识的竞争、人才的竞争,因此需要盘活企业知识资产,建立企业知识分类体系、知识管理支撑体系,形成良好的知识文化氛围,实现知识的不断积累和沉淀,建立智慧型企业。知识工程是复杂产品研制数字化转型的重要支撑手段。
知识工程建设应成为企业基础性工程
目前,我们国内的大多数军工企业或民企,并没有针对其典型产品进行专门的知识工程建设,没有从完整的知识分类体系的角度去系统化地考虑知识如何积累、如何分类、如何有效应用,知识无时无刻不处于不断产生又不断流失的转态。因此,迫切需要提供对知识工程建设的重视程度,要将知识工程作为企业创新能力建设与核心竞争力建设的基础工程来抓。
有别于通用知识分类方法(如:中图法分类),企业的知识分类有如下特点:
(1)企业或研究所的知识,通常与业务过程紧密相关,如:产品设计、工艺设计、生产制造、售后服务等。
(2)企业或研究所的知识分类,实用性要求较高,知识查找要求简单、直观,符合业务习惯。
(3)企业或研究所知识建设的时效性通常要求较高,往往希望能尽快见到建设收益。
(4)企业或研究所的知识分类,通常要求一定的适应性、扩展性,能适应企业未来的业务拓展、部门调整。
基于多年行业经验与实践,安世亚太提出知识工程框架及知识工程平台。
通过知识系统建设,建立面向典型产品研发的知识分类体系,构建统一规范的知识资产库,良好的知识交流与共享的文化氛围,安全、可控的知识传播与访问环境,实现知识的有效积累与统一管理,方便知识的获取与应用,提高知识与业务工作的融合度,充分挖掘知识的价值,助推科研与管理效率以及创新能力的提升。通过知识系统建设及应用,实现内部知识体系化、个体知识组织化、组织知识资产化、隐性知识显性化。
依据企业自身整体发展战略规划,制定与其相吻合的知识工程总体规划,明确各阶段建设目标,以及发展路线图。知识工程建设的核心是知识工程文化建设,建立人人乐于奉献知识、分享知识的良好知识文化氛围,这是知识工程建设最终成功的依赖与保障。知识工程组织和知识管理制度是建立良好知识工程文化氛围的重要手段。知识分类体系建设的核心部分是知识产生、知识组织、知识应用、更新迭代的知识循环过程。知识内圈是知识工程化应用与表达等知识深加工及知识增值过程。底层是知识要素,以及知识信息化系统作为基础支撑。
安世亚太知识工程平台是一套集知识产生、知识聚集、知识更新、知识应用于一体的综合性管理系统,实现了各类知识资源的统一管理和一键查询,能够为企业各项业务工作提供知识支撑,还提供了知识沉淀、知识分享、知识推送的环境,能够让技术人员及时、方便地获取到所需要的知识。
安世亚太知识工程平台具有一系列与企业知识管理相适应的特点:
支持企业知识分类体系的建立
通过领域板块、知识主题、知识属性、知识模板、知识标签,建立知识的主分类。通过知识属性、知识模板、知识标签实现知识的多维度、多视图。通过知识管理员、主题管理员对领域板块、知识主题进行管理和维护,支持面向典型产品研发的知识分类体系的建立。
支持企业知识管理体系的建立
通过知识管理员、主题管理员、审批专家,建立分级管理体制,通过知识审批流程自定义及配置,针对不同类型的知识设置相应的审批流程,满足知识差异化管理的要求。通过可见范围、密级匹配、知识借阅等方式实现知识访问控制,解决知识分享与知识有效控制之间的矛盾。
知识自动采集
通过知识系统集成,依据根据事先拟定的知识采集规则,自动采集知识源系统数据信息,并存储到知识系统。
嵌入式知识推送
知识系统提供对外接口,供其他第三方系统调用,提供知识工具条,可以嵌入第三方软件,如:Word、UG、CATIA等,为第三方软件提供嵌入式的知识搜索及浏览功能。
在线学习
知识系统提供在线学习功能,可以由管理员建立课程,指定学习内容,指定参加学习人员,同时知识系统提供题库管理,可以自动生成试卷、自动判卷,以及学习统计功能。
智能搜索、语义识别
知识系统提供基于无监督机器学习的方式建立知识图谱、主题词图谱,可以进行语义识别及联想,提供基于向量分析的相关度计算,为用户提供基于知识图谱的相关知识浏览及推荐。
通过工程化知识应用与表达方法,将产品研制过程中具有代表性、可重复使用的商业软件(如:CATIA、UG、Pro/E等CAD软件,ANSYS Workbench、Fluent等CAE软件)、自研程序、计算方法、经验公式等封装固化为设计模板、仿真模板或设计向导,供设计人员在产品研制过程中直接使用。
通过知识地图的形式,将业务流程、岗位工作指导、核心业务等内容以流程图形式进行展现,同时流程中各节点相关的知识、模板等可以进行关联展示及查看。知识地图中各节点可以是其他关联知识条目,通过这种形式,可以将知识库中某一业务领域相关知识按业务流程进行组织及展示,实现基于核心业务的知识导航。
项目概述
汽车行业是一个充分竞争的行业,竞争压力巨大。相似的质量问题在不同的部门、不同的项目间重复发生,难以有效克服。
解决方案
基于系统工程方法的WBS分解,以及工作活动伴随知识的设计思路,形成知识包,将知识与业务流程结合,在正确的时间,将正确的知识,推送给需要的人。通过知识包,将知识碎片化,定位到解决某项问题的具体内容,为工程师提供有针对性的指导,如:进行某项工作的设计指南、标准规范的具体章节、页码、质量案例等。通过知识包的执行,上下游工作之间建立业务数据链,明晰了岗位工程师层级工作活动间的输入输出关系。构建知识地图,将日常管理类的活动绘制为知识地图,将部门使能流程可视化。把工程知识通过二次开发技术嵌入到CATIA工具软件中,形成智能插件,提高了设计人员对知识检索和应用的方便性,实现知识工具化。
安世亚太知识工程平台已成功应用于航空、航天、船舶、兵器、电子、核工业等行业众多客户,支持客户建立面向典型产品研发的知识分类体系与管理支撑体系,实现知识的有效积累与重用,助力企业的不断创新与发展。