工业复兴正在掀起发明创造、学习、生产和贸易方式转型

自欧洲文艺复兴以来，一场前所未有的深刻社会转型，正在全球大规模进行。那时-古滕贝格式印刷机批量生产书籍，书籍承载的知识也随之进入千家万户。今天，堪与当年书籍相提并论的是体验。-数字化技术，助力人们实现虚拟体验，正在掀起一场工业复兴，以虚实结合的新技术途径，在当今社会的发明创造、学习、生产制造和贸易等等方面，对现行模式都产生了颠覆。

我们周围正在发生翻天覆地的变革。无实物资产的公司，如亚马逊、谷歌和阿里巴巴等强大的平台公司，已成长为羽翼丰满的行业巨头，开发自动驾驶汽车和联网对象，从根本上改变了我们的生活方式。

在世界各地的工坊实验室中，任何人都能在几小时内创建智能的联网对象。初创企业优步（Uber）和爱彼迎（Airbnb）已颠覆整个行业，诸如波音等历史悠久的企业也正在用全新的服务驱动的业务模式改造自己。OEM厂商正在与供应商建立深度的数字化联系，将供应链转变为价值网络。

一场大规模变革正在如火如荼地进行，“数字化转型”等概念远远不能解释其深刻程度。事实上，它可以算作全球工业复兴，在这场变革中，虚拟环境构成的完整数字生态系统有助于用户拓展和改进真实世界。这也是人类首次能够同时构思、描绘、建模和设计全新环境。数字化体验平台是这些虚拟环境的基础设施。它实现了不同地点、不同人、构思和解决方案间的无缝零距离协同，同时激发全新的思考、学习、行动和交互方式。

密苏里州堪萨斯市的建筑工程、制造与施工企业札纳公司的首席运营官Tom Zahner表示：“虚拟环境与体验平台的结合的确堪称复兴。它重新点燃激 情，让人们携起手来，用更低成本、更短时间创造出更多成就。人们身上燃起的激 情力量无穷。”

这种力量正在改变行业的本质与定义，将其从生产手段转变为高附加价值网络促成的价值创造过程。在此过程中虚实结合，共同创造、生产和交换可持续体验。  

数据公司IDC的“全球数字化转型战略”研究总监Shawn Fitzgerald表示：“我们认为到2020年将有至少55%的机构彻底实现数字化，借助新业务模式和数字化产品与服务变革市场面貌，重新畅想未来。”

新型工业

正如Fitzgerald所述，工业复兴正在催生全新类型的工业企业，为新型客户打造新型解决方案。这场变革触及面极为广大，不仅仅影响了聚焦全球关注的谷歌、亚马逊、阿里巴巴和爱彼迎。

例如，斯洛伐克公司AeroMobil已在预售一种垂直起降的飞行汽车。这是一种全新的出行方式，结合汽车与飞机两者的优点。这种结合让这家公司用此前仅有少数人能享用的全新体验——按需空运，吸引到一类新型客户——汽车飞行员。

该公司企业发展副总裁Jonathan Carrier表示：“借助随时随地飞行、门到门交通，我们在努力实现个人飞行普及化。” 

设计过程有来自航空与汽车行业的40位专家参与，他们通过虚拟技术在AeroMobil的虚拟体验平台上协作。Carrier说：“将多个数据流、多种体验连通起来并汇总到一个统一平台上，是一种极为强大的功能。”

与此同时，丹麦制鞋企业ECCO已将其虚拟体验平台用于提供独特的实验性客户体验：定制中底。这种使用3D打印的中底可完美贴合每位客户的脚部，制作时间不到一小时。

ECCO的Quant-U体验融合扫描仪和传感器，使用定制产品测量和矫正个人步幅和步态。这样的体验，将ECCO置身于鞋类产业和假肢产业的跨界点，创造打入全新市场，服务于全新客户类别的机遇。 

ECCO创新实验室主任Patrizio Carlucci说：“提供印象深刻的个性化体验至关重要。由于没有这种精细又无缝的技术协同效应，这在以前是无法实现的。”

德国农业机械制造商CLAAS使用虚拟体验平台设计最新产品。此外，它还提供虚拟环境，让农民客户能在公司的客户门户CLAAS Connect上虚拟地选购、定制和试驾新产品。

在客户浏览和体验之际，CLAAS采集反馈意见。其虚拟体验平台分析反馈意见，提取洞察，供CLAAS在新一代产品中采纳。在客户购买后，安装在收割机和联合收割机上的物联网设备发送稳定的数据流回馈给公司。这种数据可供出售，为CLAAS缔造一种全新业务模式。

知识与专业技术

这些例子表明，行业的本质正在发生转变。几个世纪以来，工业一直作为一种生产标准化产品的方式，而现在正开始转变成服务于快速演进发展的客户口味的价值创造过程。

英国市场研究公司Vanson Bourne在其报告中称：“今天，受访者认为客户是他们数字化业务战略背后的最大驱动力。新生一代消费者无止境地要求服务更快、更灵活、更个性化。这就为更灵活的信息驱动型企业营造出一片能够茁壮成长的沃土。”

如果说灵活的信息驱动型企业代表着未来，那么丰富且易于获取的知识与专业技术就是成功的全新秘诀，而非工业4.0所强调的制造能力。毕竟，制造可以外包给承包工厂。但知识和专业技术是创新的基础，决定了人类创造可持续解决方案，解决从前难以克服的全球挑战的能力。

在数字化技术对人类批判思维的支持下，学习得以重生，将工业从生产手段转变为由高附加价值网络提供支持的价值创造过程。在这个网络中虚拟与现实融合，共同创造、生产和交换可持续体验。 

虚拟体验平台加速并强化人类收集、分享、实验、学习和运用知识与专业技术的能力，为创新开辟出一片浩瀚蓝海。当知识与专业技术的掌握水平决定成败时，受制于老旧基础设施的企业必定会被淘汰。

麦肯锡公司曾在一份2017年题为《永恒演进：数字化转型所需的管理方法》的研究报告中指出，“传统企业中企业架构折射的是一个过往时代。那个时候企业没有必要迅速改变业务战略，推出新产品新服务，引入新业务流程。”

今天，快速是生存的先决条件，而这正是虚拟体验平台上的虚拟环境所能提供的。

工业复兴进行时

奥地利电动交通初创企业Kreisel Electric的创设目的是为电动车开发电池。然而，该公司很快意识到，还没有企业专门针对电动车的特定需求生产传动装置。这种传动装置要求空间占用小、加速能力强、运行速度快，同时兼容现有电机。凭借着他们对自己能够显著改善电动车性能的信心，公司团队开始在虚拟环境中绘制传动装置蓝图。

因为Kreisel Electric的专业知识局限于电池，所以他们使用虚拟体验平台创建出一个虚拟环境，以便与专业从事电动车传动装置的工程师开展协作。 

该公司机电工程负责人Helmut Kastler表示：“事实证明，虚拟环境对原型设计有重要作用，有助于减少差错。使用虚拟环境能减少开发流程中的失误。在虚拟环境中发现差错后，生产人员可以确定是什么部件导致问题发生，然后反馈给工程部门以解决问题。”

正如Kreisel Electric的经验所体现的，虚拟体验平台能够将协作范围扩展到企业内外协作者构成的整个生态系统，直抵供应商、合作伙伴、客户和潜在客户组成的虚拟网络。这就让数字体验平台成为工业复兴的基础设施。

“虚拟新加坡”是这整个城市国家的虚拟孪生（也称为数字孪生），就是这样的典型案例。在四年的时间里，新加坡国家研究基金会（NRF）一直使用精确到人行道、街道乃至园区工厂的高精度2D和3D数据构建这个虚拟孪生。

新加坡国家研究基金会项目总监George Loh表示，新加坡将这个虚拟环境用作不同机构间的协作环境。他引用了在新加坡驾驶无人机的例子，这需要向多个政府和监管机构申请许可证。

Loh表示，无人机运营商不必向每个部门申请，可以在虚拟新加坡中提交拟定的飞行路线，提示监管机构研究询问并审批许可证。与此同时，其他机构也有机会沿相同的飞行路线采集数据，用于他们自己的项目。

例如，他们可以监控新地铁线路的建设，或是为城市公园里的植被绘制地图。他们的要求可以添加到飞行路线中，从而提高效率，因为一次飞行就能满足多方需求。

Loh表示：“数字孪生是一种新概念，需要彻底转变模式。它是一种全新的知识获取与学习方式。”

将自己称为“艺术与建筑的融汇点”的札纳公司，是说明虚拟环境中的虚拟体验能造就何种变革的另一个例子。

札纳公司因能建造形状神妙莫测的建筑物而闻名于世。典型案例如洛杉矶的彼得森汽车博物馆（Petersen Automotive Museum）；建筑物外覆盖着波浪般起伏、动人心魄的钢制飘带状外墙。Tom Zahner说，这些有力的扭动、回旋，扎纳只有通过使用虚拟体验才能设计出来。

他说：“像这种扭动回旋形状，我们借助3D模型和虚拟体验，可以将其中一个元素移动到建筑物的各个位置。要使用老旧技术反复迭代这种形状，使之满足结构要求、材料要求和可制造要求，可能永远都不够。然而，使用虚拟环境，能把金属型件移动到建筑物各个位置，从而大幅度加快设计进程。”

未来员工队伍

工业复兴依赖全新的知识构造而成。20世纪的成功秘诀不再有效，如有限数量的经加工原材料、有限数量的知识及受壁垒保护的经济。21世纪的工业面临的挑战更加复杂，要求多学科、多尺度的创新方法。工作重点是在虚拟环境中协调产品、自然与人。  

当工业成为一个持续地创造与再创造过程后，必须将知识与专业技术提供给每个人。虚拟体验平台支持的虚拟环境，等同于21世纪的书籍和印刷术。它让人们获取知识、专业技术与协作能力，有助于人们在真实和虚拟环境中实现构思、测试、创造和经营等全方位体验。与寻常观点不同，人们不会学得更少，相反，由于从日常琐事中解放出来，人们会学得更多，而且是边干边学。通过经验形成的专业技术将丰富知识。

麦肯锡公司在其题为《人机合作合作关系的新时代》的报告中提到，“与机器合作能够增强资源协调能力与即时学习能力，重塑工作期望，同时要求企业结构适应不断提高的人机合作团队的能力。”  

对于位于中国郑州，从事大量国际项目的建筑工程企业黄河工程咨询监理有限责任公司来说，这是他们工作现状的准确写照。  

公司工程院院长Shunqun Yang表示：“在传统设计工作中，需要多级人工审查以避免差错、遗漏和冲突。然而，在我们的体验平台上使用统一数据源和实时协作后，单次审核就能尽早发现和解决问题，避免充分修改，从而节省设计时间，提高设计效率，增强产品质量。”

正如黄河工程咨询监理有限责任公司所体现的，未来的领先企业将是那些能将知识与专业技术赋予其员工队伍和价值网络，以交付新型可持续解决方案的企业。

Kastler说：“知识和专业技术是我们公司成功的最重要因素。对于快速成长型企业而言，至关重要的是确保所有员工都能访问完成工作所需的信息，同时能分享他们为公司发展贡献的知识与专业技术。”

虚拟环境能同时用作图书资料库、召开研讨会和运营管理系统，因此能支持上述目标。与此同时，虚拟平台能够帮助员工搜集和定位相关的知识与专业技术，从而有助于重复使用、学习和开展实验。

新加坡国家研究基金会项目总监Loh认为：“读书可以学习新知识，但在数字孪生中，通过可视化也能学习新知识。而且这种方法是一种更加身临其境的体验，有助于加深理解。”

美国劳工统计局预计，今天的学生到年满38岁时，将从事8到10种工作。虚拟体验将显著改变他们的学习方式，尤其是即时学习方式。 

未来研究所预计：“到2030年，工作人员将创造出新的工作基础设施，帮助他们获取成功完成工作所需的技能与知识。即时学习将成为常态。新知识的学习能力将比已掌握的知识有更高价值。”

虚拟体验平台支持的虚拟环境将赋予工作人员随时获取企业知识和专业技术的渠道，同时辅以教育、政府、工坊实验室和创新中心等合作伙伴提供的培训。

转型迫在眉睫

虚拟创新通过颠覆既有业务模式和运营模式，正在重塑工业面貌，为企业和社会创造丰富的新机遇。

与知识与专业技术一样，这些机遇对所有人开放。随着工业复兴及其通过虚拟体验平台实现的虚拟环境展现的前景逐渐明朗，当今的企业领导者将踏上坦途，创造更繁荣、更可持续的未来，并从中受益。