协作 | 3. 伺候好你的内部客户 — 同事
很多蹲在办公室的工程师，不需要直接伺候客户,于是把老板当作客户伺候。老板给我们发工资，出钱买我们的工作，老板是客户，就是应当好好伺候。
其实老板只是替客户付账的人，真正的客户是我们的同事。
老板又看不懂你的设计，老板也不用你的数据。老板只是付钱，替你的同事买下了你的工作。所以，真正的客户是身边的同事，他们是你的“内部客户”。你的同事才是享用你的设计的客户。他们用得好，你的成果才能够传递到最终的产品中。你设计得再好，只要下游专业的同事看不出好在哪里，他可以不采用你的设计，甚至用错你的数据，你就算白干了。
你说，这不合理。你按照规定，该算的数据算了，老板就应当按照要求付你工资，至于同事没有用好你的数据，那是他的责任。老板不能长期为那些没有用的数据付钱，只好决定，要么给你换个同事，要么请你换个位置。至于合不合理，老板真的不大关心。你的工作是否有价值，不看你是否符合规定，还是由你的同事决定。为什么？因为你提供的是你想出来的创意，是你琢磨出来的经验，没有什么规定可以准确衡量。只有你的下家，他用他的智慧理解你的工作，放大你的价值，他是唯一有资格判定你是否有用的人。请你不要对同事夸耀你的数据多么准确，你的设计多么巧妙。这是你应当做到的，同事没有义务欣赏你。你要关心的是，他习惯如何读取你的数据，他希望设计给他留出多大余地。你要为满足他的习惯修正数据格式，你要为他的需求调整设计方案。你说，你请同事提需求，但是同事从来没有提出过需求，说明没有必要改进了。当然不能这样对待客户，客户是外行，你是内行。客户自己提不出需求，你要替客户挖出需求，你应当比客户更懂客户。你看到，他对着一大串数据发呆，然后去查找数据说明。你可以考虑，在数据中写入简洁的数据备注，方便他了解数据。你看到，他为了匹配你的设计，不得不改动他的参数。找到他匹配最困难的点，立即回去改你的设计，帮他解决难题。你也可以善意地提醒，你的设计中有什么亮点，拜托他替你保留。你会发现，有时候同事对你最引以为傲的数据精度一点不关心，他更烦恼的是你的数据排列方式不能直接用。你会发现，同事对你的设计亮点不喜欢，因为加大了他的难度。理解了同事，再做设计心里就有了对象感，一切是为他做的。你做的每一个选择，不再是因为你喜欢、因为你擅长，而是要在你这个阶段，替他解决问题。这么做确实很委屈，你做的设计不如原先那么高端大气，你提供的数据也不如原先那么简洁。你要写很多说明文字，帮助他理解你；你要做很多转换，满足他习惯的形式。在规定中没有要求做这些工作，老板也不会看到。为了伺候好他，你付出大量的精力，还要忍这些委屈。这么做还是值得，你用他的眼光，对待自己的工作，相当于把自己的智慧提前汇入他的成果。
如果你遇到那种不良同事，你伺候他成功了，他把功劳归到他的名下，忽略你的功劳。这怎么办呢？这好像不可避免，无论同事多么善良，也不可能以你的标准衡量你的功劳，他总会把他的功劳夸大几分，把你的功劳缩小几分。人是天生会夸大自己的作用，他是这样，你也是这样。只能想开一点了，如果他不成功，你就更没有功劳。无论最后是什么结果，还是先奔着成功努力。时间长了，会有更多优秀的同事主动与你合作。你用伺候同事的本事获得行业的认可。
你的上帝就坐在你旁边
你成功的捷径是成就他人
1. 工程师之间的市场化协作
著作权归作者所有，欢迎分享，未经许可，不得转载
首次发布时间：2022-12-10
最近编辑：1年前
