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协作方不协作怎么办

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瓦西里·康定斯基《相互的和音》1942


如果你是个系统级的工程师,或者我们这里说的总体工程师,你也许经常遇到这种困难。
有个工作需要协作方干,可是你没有办法拿出一大笔钱,让对方积极地干起来。遇到的对方还与你没有什么私人交情,总是对你爱搭不理。偏偏你没有对方的帮助交不了差,你不敢发脾气,让对方爱干不干,拉倒。
常用的一种解决办法是开会:
1、天天拉着对方开会,摆事实讲道理,用惯例和协议充分论证,这个工作他们必须干,而且按照要求干好。
2、请双方高层领导开会,让他们讨论明白,到底该怎么办。拿到了尚方宝剑,再召集对方开会。
3、终于让对方明白一个简单的道理,如果不干,就永远摆脱不了这件事,烦也烦死他。
 
开这么多的会,有扯不完的话题,最常见的是关于鸡生蛋和蛋生鸡的辩论:

“你不告诉我方案,我怎么算数据?”

“你不给我数据,我怎么设计方案?”

“你不给我写明白要求,我怎么做产品?”

“你不告诉我产品,我怎么提要求?”
于是,有人发明了一个绝招,义正言辞地坚持他有很高的职业道德,只要有一个细节还不完整,他就无法干活,因为他不是个随便的人。

这么与对方磨时间,你也搭上同样多的时间。有时候你花了半个月开会讨论,只换来对方几页老掉牙的报告。
你十分怀疑,有人愿意用10个小时开会讨论,该不该他干这一个小时的工作。
有这多么时间用在开会上,不如自己干,也许更快一些。

更糟糕的是,你用种种办法终于让对方干活了,对方无奈地凑合干完,不管对错交个结果。你作为一个外行,不用他的结果,自己交不了差,用他的结果,出了错还要替他背黑锅。 
于是你不得不学习对方的专业,请他们干完了活,还要替他们重新做一遍,看看结果是不是一样。如果你水平比他低,自然就算白干。如果你水平比他高,还要苦口婆心地给他们讲明白,为什么他们做错了。
所以,很多部门要求总体比协作方还懂专业技能。如果用这种方式保证质量,何必要协作方,何必哭着喊着给协作方当个免费老师。你已经这么专业了,不如自己干,又省时间又省钱。
 

怎么办呢?

给钱?没有。

开会?费时间。

替他干?不合算。
 
被协作方“修理”了几回,明白了一个道理,这么逼迫协作方没什么用。还是要帮助协作方找到内在的工作动力,才可能干好活。必须把“要他干”变成“他要干”,把双方讨论的话题做个转变。
“你必须干?”  --  “你想干什么?”
“你完成工作” --  “你可以获得什么?” 
你会说,这么问对方,他会回答:“只想啥也不干,获得更多的钱”。
 
你觉得这是真话吗?即使对方也觉得这是真话,我们还是看看对方内心深处的想法,他们为什么没有工作动力。
对方往往觉得这个工作没有意思。干这个活纯粹就是替你干苦力,干完活他的技术没有长进,不能从中开发新的项目。
对方往往觉得麻烦,干活过程中,被一群人讨论来讨论去,什么都不能做主,感觉自己就是被指挥的手和脚,何必还为你操心,少干一点是一点。
对方往往觉得没价值,干得再好,将来的功劳与协作方没有半点关系,也许最后忘了给一句谢谢,处于这种毫无存在感的地位何必主动工作。 

看懂对方内心深处的顾虑,帮助对方找到工作动力,这才是总体的专业技术。
1、为协作方培养对手,激发上进心
也许需要提前几年,特意为协作方培养一个高水平的同行。这不是阴谋,这是阳谋,明确地告诉大家,将来谁优秀用谁。即使协议已经规定了协作方,也要为他准备好备胎,如果情况恶化可以不受制约。
一个强劲的对手,是激发协作方上进心的良药。


2、增加技术亮点,共享研究成果
不能只想你要获得什么结果,同时换个角度思考,你的工作也可以是协作方开发新技术的平台。寻找对方有那些新技术,可以放到你的工作中尝试。
工程师不愿意干重复过无数次的常规工作,很有兴趣做一些新的尝试。提高技术水平,获取新的经验,这是对他工作最大的回报,也是总体最宝贵的收获。
有次做实验,请大家一起讨论,如何把总体的实验,做成他们自己的实验。最后达成协议:总体提供参考数据,实验方用新技术,样件方提供更多的样件用于实验,获得的实验数据三方共享:
在实验方眼里,为了验证他们的新技术,为他们提供了样件和参考数据。
在样机方眼里,为了分析他们的样件,为他们多做了新实验。
在总体眼里,为总体获取新数据,大家义务多做实验。
这是总体专业能力,从对方的角度找到新的蛋糕。


3、信任协作方,给予自由
如果你比专业技术人员多懂一些,轻易不要批评对方。而是去挖掘他做对了什么?帮助他建立职业荣誉。否则他都瞧不起自己了,我们更没有希望获得有价值的成果。
如果对方与自己想得不一样,你先判断,会不会有致命的风险。如果没有太大的风险,即使效果差一点也不去纠正,而是帮助对方按照他的思路干。
可惜,很多总体相信自己的思路是唯一正确的道路。恨不得别人听着他的“一二一”口令齐步走。
谁把对方当做手和脚,对方就会放弃思考的能力。


4、为协作方找到成就感
作为总体,是一个帮助大家成功的平台。弟兄们跟着你干,因为相信你是个靠得住的人,带领大家从成功走向成功。
知道事先要求人,学会事后说谢谢。
把成功送出去一百份,留在手上的会更多。

最后,有人会说,这些事情应该是总工程师的职责。作为一名普通的工程师,没有必要操这么多的心。
说的对,这就是普通工程师与总工程师的差距。
来源:陆姐说
科普通用
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首次发布时间:2022-12-10
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