一场会议的明成本和暗成本
埃德加·德加《喝苦艾酒的人》1876准备开会、正在开会、处理开会结果,这几乎是每个员工的每日三部曲。会议已经成为一个组织、一个企业的最高运行成本。然而,你计算过会议的成本吗?
1. 人工的成本
几乎所有人这么计算会议的成本,会议室里这一群人,他们本来应该埋头苦干,现在坐着不干活还拿工资。所以,
一场会议的成本=人数*时间*每人每小时(工资+福利+管理+房租+……)算下来你会发现,开会花钱的速度,相当于在会议桌上放个火盆烧百元大钞,注意:不是冥币。应该做个烧钱的动画放在大屏幕上,当老板讲,“今天由于时间原因,我只讲三点”,他背后的大屏幕上百元大钞一张张(十人会议)或者一摞摞(百人会议)化为灰烬。老板这么精明的人,不知道这么开会多么浪费吗?不心疼这些钱吗?但是,老板也是人,凭什么不能花费他自己的几十万,或者花费大家的几十万,让自己的声音响彻宇宙的尽头(公司的每个角落),让自己的思想在别人的大脑里跑马。我就是穷人思维,结婚的时候没舍得花几万元办个婚礼,一辈子没有机会成为全场最靓丽的女人。从这个角度看,我这种人,再有钱也舍不得开会。
2. 时间通胀后的成本
然而,不要假设老板傻,看着每天烧钱不心疼。他知道如何把会议成本降到很低很低。不能因为8小时工作里4小时开会,一天的工作用两天的时间。更不会因为多开会,就多招聘几个人,弥补开会占用的时间。降低成本的办法很简单 — 加班。员工的工资已经发了、福利已经交了,办公室的房租已经付了。白天在开会,晚上正好干活,一点不增加成本。不信你试试看,如果你准备今天要加班到很晚,你就不会急于结束会议。
老板强迫用一个小时的钱买两个小时的时间,但是,买的没有卖的精,员工表面不敢反抗,悄悄来个时间通货膨胀。工资买“聚精会神”一小时,员工付给“半梦半醒”两小时。
老板感到赚了,一份钱买到两份时间。
老板想占便宜,开个“零成本”的会议,员工也不傻,送一个半梦半醒的参与会议。
第一种算法不对,没有计入时间通胀的因素。更合理的算法应该是:
一场会议的成本=注意力*人数*时间*每人每小时(工资+福利+管理+房租+……)有一次开会,我逃会出来,给同事发短信叫他也逃会出来干活,他一直没有回复。会议结束后向我道歉,他睡着了没有看到短信。当员工的注意力降低到0,会议成本就降到0。多开会不过是给员工更多的休息时间,可以计入福利一件。
3. 不尊重别人时间的成本
老板通过加班把开会成本降为0,员工用半梦半醒把参会成本降为0。既然双方如此默契,还有必要捅开这层窗户纸吗?这种默契是藏在明面人工成本后的暗成本:不尊重别人时间。假如我桌子上有一块巧克力,你想吃会问我给不给,如果桌子上是一百元钱,你想要不会直接拿走;但是,你拿走我一个小时,为什么不需要我同意?因为,我的时间是公司已经花钱购买的公共用品,我自己也无权看护它。
会议需要一个人去,我就要作为一个人坐在那里。我曾经接触过这个工作,就要我坐在会议室等两个小时,说一句“同意”。如果你认为我的时间一钱不值,我为什么会认为自己应该创造价值?
如果你可以随便浪费我的时间,我为什么不能抢夺别人的时间?你在墙上写满时间就是生命,你在高喊时间不等人。然而,每一次被迫参加的无效会议,在反反复复地教育我们,
4. 强迫平摊责任的成本
面对这样的代价,我们心知肚明,我们还要开那些无效的会议。如果为了告知大家,发个文件给大家看,比听某人读PPT更有效。如果为了沟通,一屋子人挨个发言,没人敢说真话。如果为了做决定,没见过,一百人吵一天,最后可以定任何事。这些会必须开,越大越好,越多越好。用更多人的时间平摊他的责任,直到不用负责。银行要我签字的单据,每一张写满大大的“责任”,我签完字后,再仔细看,原来每一张写满大大的“免责”。
会议也可以是一纸免责声明,用别人被剥夺、被贬值的时间写下一个又一个“免责”。
附:开会十大怪
A方案好、B也好、C也凑合、砍哪个都要担责任,统统留下。 结果对不对不重要,流程必须一步不多、一步不少地走完。 您的指示,您的想法,您的要求,您的希望,没有我的。 不知道为什么来开会,因为必须来个人,于是他作为一个人来了。