科技前线 | 增强现实让制药行业不会因洗涤不当而造成重大损失

您的客户相信您的组织可以提供高质量的产品。这些相互关联的关系以及与人相关的安全能否得到保障，取决于您的组织是否有能力坚持用高标准来清洗设备。

即使您的公司可以控制清洗过程中的几乎每一个变量（如时间、温度、化学反应、覆盖范围等），潜在的人为错误仍然可能让您付出高昂的代价。重新清洗非常不便、花费高昂且要花很长时间，更重要的是，不适当的清洗会违反相关法律法规、破坏客户对您的信任，甚至影响到病人的健康和安全。

STERIS公司生命科学部门产品营销高级经理Olivier Van Houtte表示：

清洗程序必须严格遵守，这会影响到组织的声誉和病人的安全。但是清洗设备也有可能会出现错误，这些错误可能是人造成的，也有可能是产品原因，还可能是工艺的原因。要确保清洗过程正确且完整，应在清洗过程开始时就按照标准作业程序(SOP)进行清洗。

然而，许多制药商依赖于静态或纸质的标准作业程序。这些作业程序通常缺乏关键的上下文说明，用户不得不自行在缺失具体环境信息的情况下进行操作。不充分的标准作业程序让人为错误成为可能，而这意味着一批产品在清洗过程的早期就可能会出现问题。

为了防止不正确的清洗威胁病人健康，企业必须探索有助于管理风险的解决方案，包括寻找标准作业程序的替代方案。在标准作业程序更新换代方面，增强现实(AR)通过以下方式简化作业程序并提高了员工的效率和准确性：

当面对改进传统的标准作业程序的责任时，这家生命科学企业在AR中找到了解决方案。

感染预防技术的业界头部企业STERIS公司发现，指导性工作说明可以改变其传统的标准作业程序。与PTC和服务合作伙伴ITC合作，STERIS公司创建了智能AR加载技术应用程序。通过向客户提供带有该应用程序的平板电脑，STERIS公司现在可以提供清晰、有上下文的AR内容，以指导他们装载洗衣架。

革新标准作业程序对于制药商管理不当洗涤的风险和避免严重后果至关重要。在STERIS公司的案例中，AR通过清晰、有上下文和可操作的教学内容来提高标准作业程序的效果。