洞见 | 数字化转型路线图：取得成功的关键步骤

毫无疑问，数字化转换 (DX)是一项艰巨的工作。为了取得成功，组织需要围绕一个计划团结起来，一个明确地将数字化转型与业务价值联系起来的计划。价值至上的数字化转型为企业的成功和显著的投资回报(ROI)奠定了基础。

数字化转型路线图里有基于经验和研究的大纲，以指导组织和领导层追求真正的数字化转型。每个组织都是独一无二的，所以在如何实施这些卓越实践方面要谨慎。

第一部分：准备好路线

在您开车上路之前，您必须弄清楚您要去哪里。数字化转换也是如此。

每个组织都有财务目标，这些目标影响着从主管到工厂经理、工程师和服务技术人员的各级决策。影响这些财务目标的主要因素是收入目标、营业利润率和资产效率。对于一家涉及投资者和估值的机构来说，在这些领域取得进展会对其产生重大影响。有了这些财务目标作为指路明灯——即目的地，组织就可以找出更有效的前进方式。

数字化转型有许多价值驱动因素，我们在此概述了工程、制造和服务领域的主要驱动因素，但某些案例还包括：

第二部分：踏上旅程

在清楚地了解哪个数字化转型方向将为企业带来更大价值后，下一步就是找出实现这一目标的途径。您想要避免交通延误(这会减慢实现价值的时间)和走进死胡同(会阻碍数字化转型项目的扩展)。

要用战略的眼光去选择用例，这就像橡胶与道路相互粘接在一起一样重要；选择正确的项目将带来转型价值，并让数字化转型从整体上获得成功。

2021年的一项调查发现，超过预期的数字化转型项目和没有达到预期的项目之间存在巨大差距。平均而言，成功的数字化转型计划比投资回报率目标高出50%，而未达到投资回报率目标的计划则只高出30%。

非常有必要确定开始时执行哪些计划。研究表明，数字化转型项目平均有8个试点项目，其中四分之三的项目无法进行扩展。从小项目开始，但要快速扩展，是快速实现价值和投资回报率的关键。

选择能够实现高度跨功能集成的数字化技术，可以为可扩展的数字化转型奠定基础。传统的工业软件堆栈是出了名的分散，经常在一个地方只能解决一个问题。确定数字化用例(经过试验和验证)可以推广到多个站点的领域，是快速实现影响的快速方法。

第三部分：带上朋友和专家

在公路旅行中，我们会求助于可靠的顾问来帮助我们更快更容易地到达目的地，朋友们会帮我们导航，拥有最新数据的应用程序也会帮助我们。组织应该为数字化转型努力寻找同样的方法，并找到合适的合作伙伴来为执行提供支持。这些合作伙伴可能提供技术解决方案，或者用他们的行业专业知识为我们提供指导，或者两者兼而有之。

在考虑供应商和技术时，合适就是一切。(没有什么比在长途旅行中把一个没用的东西放在前座更糟糕的了！)寻找那些不仅满足您公司今天的需求，而且与您的长期数字化转型战略相一致的供应商，并且能够随着您的努力而扩大规模。

例如，如果您将规模作为审查指标的一部分，那么价值就可以迅速增加。制造商通常可以将数字化用例应用到多个工厂或站点。为了获得灵活性和敏捷性——这是当今市场的两大关键指标，企业应该考虑如何交付技术平台，就地部署、混合部署或云计算。将云的可伸缩基础设施与软件即解决方案产品相结合，符合工业4.0卓越实践，是一个前瞻性的选择。

第四部分：确定基调

您有目的地，有方向，有支持，但您在精神上和身体上都为自驾游做好准备了吗?这不仅仅是指带上了合适的行李、带上了零食、选好了音乐目录（从而烘托合适的氛围，如果您愿意的话）。在精神和身体上做好准备可以使驾驶更愉快，并最终让整个旅程更容易成功。这不仅关乎目的地，还关乎旅程。

对于数字化转型而言，培育创新、协作和包容的企业文化至关重要。研究显示，来自公司各个层面的内部支持是实现数字化转型成功的关键之一。

追求能够实现转型影响的跨功能变革需要自上而下和自下而上的方法。管理人员关注战略，确保数字化转型工作与组织的长期战略相一致。部门领导和利益相关者可以给出运营收益的可见性，并识别出有价值的用例。

创建数字化转换治理主体是确保转型能够代表各个利益相关者群体并让各个群体产生跨职能所有权意识的一种方法。在战略重点和职能执行之间取得合适的平衡，可以推动数字化转型努力取得的结果超越预期。我们的研究表明，使用这种方法，投资回报率比预期要高出两到三倍。

第五部分：评估和前进

一次公路旅行结束了，但一次伟大的旅行的记忆会继续存在，并且这次旅行中有用的方法则会应用到下一次旅行中。

数字化转型是一个旅程——它是一个迭代和渐进的过程，专注于实现引领行业、管理颠覆性方法、推动增长和促进创新所需的变革类型。

随着计划的执行和基准的满足，制定计划以将成功的计划和用例应用到其他工厂或业务部门，以及确定在数字计划基础上持续发展的方法是至关重要的。为每个用例创建一个纪要，以在未来实施用例时避免出现同样的错误。

数字化转型路线图是您的组织关于价值、影响和规模的指南。虽然我们在这里概述了从帮助工业公司实现转型变化的多年经验中获得的卓越实践，但您的组织需要考虑其独特的需求、财务前景、瓶颈和结构，以设计更好的成功路径。