世界500强企业都在学习的知识工程与智能化知识系统

对于一个企业来说，知识是一种战略资源，是一种无价之宝，是企业不断发展的源动力。知识建设应作为企业的一项基石，不断伴随企业发展和前行。通过知识建设，构建企业的核心知识资产库，使内部知识体系化、个体知识组织化、组织知识资产化、隐性知识显性化，建立一体化的知识管理与应用体系、良好的知识交流与共享的文化氛围、安全的知识共享与传播支撑环境，为企业实现自主创新提供必要的知识保障。

2022年6月30日19:30，安世亚太正向设计系列研讨会第二期——知识工程研讨会将与大家见面。

我们国家的很多企业在发展建设历程中，一般都会积累一定数量的产品研发相关的标准、规范、流程、数据、方法、经验、参考等各类知识资源，但这些知识资源一般都没有形成清晰、有效的知识分类体系，各类知识资源没有得到充分良好的有效利用，要用时往往是各凭本事，到处询问。知识资源分散在各部门，以及工程师个人电脑上，缺乏良好的知识积累、分享和重用的知识管理平台，以及相应的知识管理机制、知识管理组织和知识管理激励措施。

知识工程建设是一项复杂的系统工程，涉及知识分类体系、知识管理组织架构、知识管理运维制度、知识工程文化建设、知识工程信息化系统建设等多个方面。基于多年的行业经验，成都安世提出知识工程体系框架，为知识工程建设提供顶层规划和指导。

成都安世提供涵盖知识全生命周期的集知识产生、知识聚集、知识更新、知识应用于一体的知识工程系统，对各类知识资源进行统一管理和一键查询，支持知识沉淀、知识分享及知识推送，让技术人员及时、方便地获取到所需要的知识。在知识工程化应用方面，成都安世提出设计向导、设计模板、仿真模板，以及嵌入式智能插件等多种形式的知识工程化方法和应用模式。

知识工程系统是一套集知识产生、知识聚集、知识更新、知识应用于一体的综合性管理系统，实现了各类知识资源的统一管理和一键查询，能够为企业各项业务工作提供知识支撑，还提供了知识沉淀、知识分享、知识推送的环境，能够让技术人员及时、方便地获取到所需要的知识。

知识工程化应用的核心要点是将知识与企业工程业务实践相结合。主要有以下两种实现途径：

1）将知识与业务流程相结合，基于系统工程方法，通过WBS分解建立企业典型产品研发流程，基于工作包及任务分派，明确工作包关联知识，进行基于任务的知识精准推送。

2）智能插件，通过工具封装方法或定制化开发方法将工程实践经验封装固化为设计模板、仿真模板或设计向导，实现知识的工具化应用。

智能化知识系统是指利用机器学习和神经网络模式识别方法，对知识进行聚类分析，实现知识的自动分类，建立知识图谱、主题词图谱。同时，基于用户行为分析建立用户画像，记录用户的浏览历史，以及感兴趣的知识领域。智能化知识系统可以提供以下智能化知识应用：

1）基于知识图谱及用户行为分析，进行智能化知识搜索及推送；

2）基于知识图谱可以查看某条知识的相关知识，拓展知识查看视野；

3）基于主题词图谱，可以在用户进行知识搜索时，提示语义相关的搜索关键词。

案例一：船舶行业某单位知识工程建设案例

• 项目概述：作为船舶行业总体论证设计单位，该单位项目众多，项目周期短、要求快速响应，因此对知识的积累和重用需求迫切，希望知识对快速研发起到支撑作用，打造有记忆力“智慧院所”组织。

• 解决方案：成都安世的知识工程产品以时间维、逻辑维、知识维三个维度，对产品的设计及实现过程进行分解细化，将相似产品的研发流程归一化，建立标准WBS。通过构建研发体系，实现了科研工作的流程化、知识化、工具化、规范化，可根据工作任务关联的知识及系统自动推送的知识，开展相关工作，提高知识的利用效率。

• 应用效果：知识工程系统将全单位XX类知识进行管理维护，实现知识分类查询。可在线开展科技成果的收集及评定工作。根据知识激励制度，有效的推进了知识“供应”端，并极大提高了知识贡献质量，实现了企业知识资产增值。

• 应用效果：通过知识工程项目，解决由于人才流失，造成的知识流失，把企业铸造成铁打的营盘，流水的兵。通过知识包融合了企业各种管理工作，使得管理真正能够落地；将经验教训在不同产品线传导，解决质量问题重复发生的困扰，提高了企业的设计质量。工程师可随用随取知识，提高工程师学习的效率及工作中的沟通效率。将知识融入设计工具中，极大提高知识的利用率，提升设计师设计能力。