洞见 | 2022年5大数字化转型技术趋势

根据我们与这些组织的合作情况、我们自己的专业研究和同行的报告，得出以下在2022年值得关注的五种数字化转型趋势：

请继续阅读以详细了解每一项。

执行一项成功的数字化转型计划并非易事。麦肯锡的年中数字化转型调查发现，在技术能力、人才、领导力和资源方面进行大量投资的公司将从中获益。在所有这四个领域中，表现最好的受访者都远远领先于他们的竞争对手；例如，前20%的人表示他们及时用高素质人才填补关键技术职位的可能性是其他人的两倍。

麦肯锡的调查结果也与我们从客户那里了解到的情况相吻合—77% 的数字化转型计划每年花费超过100万美元，30%的数字化转型计划每年花费超过500万美元。这要求技术领导者、战略领导者和职能领导者以及许多其他人之间互相进行协作。要实现成功的数字化转型很有挑战，但如果有正确的愿景、资源、人员且能够恰当地进行实施，那么回报将是指数级的。

数字化转型涉及范围广且维度多，许多公司在迈出第一步时都会努力想一个问题：从哪里开始？有些人选择同时应对多重挑战，但这往往对他们很不利。一般情况下，很多制造商开始试点时会涉及到8个项目，但其中75%的项目无法扩大范围，这使得制造商开始质疑计划的可靠性以及投入资金是否值得。

虽然同时进行多项项目试点结果可能会更直观，但由于数字化转型涉及的形式众多且获得回报需要时间，很多制造商都会很不幸地遇到试点炼狱的情况。结果考虑太多，出现决策疲劳，分析也陷入瘫痪，数字化转型的倡议也因此面临困境。而那些发现他们当前十分紧迫的问题、衡量解决这些问题的好处、自信地进行投资并有效执行的公司将因此而获得回报。

埃森哲最近的研究报告“工作的未来：混合工作模式”发现，大多数员工 (83%) 更喜欢他们可以在现场或场外工作。这种结果很容易理解，因为在过去几年中，许多员工已经习惯了这种工作方法。报告还指出，63%的高增长公司已经采用了“随时随地提高生产力”的模式，雇主有责任确保他们的员工配备适当的资源和获得相应支持以取得成功。

数字优先以及互联体验可以提高生产力和留住人才，从而成为公司的重要竞争优势。从协助工业机器维护，再到培训摩托车销售人员，增强现实已经被用于各个方面。在过去的几年里，公司已经减少了大量旅行支出，如果他们可以省下这些钱而不会产生任何不利影响，何乐而不为呢？

正如Gartner在展望明年的顶级技术趋势时观察到的那样，创成式AI非常值得关注。根据Gartner的说法，创成式人工智能“是指机器学习方法，它可以从数据中了解内容或对象，然后使用该信息生成全新的原始工件”。这种能力已经是现有数字化转型计划目标的一部分，并且随着技术越来越成熟将变得更加集成；Gartner预计，到2025年，创成式AI将占所有产生的数据的10%，而现在则不到1%。

随着机器学习的不断进步，其价值也体现在了设计领域。使用创成式设计，工程师可以快速、创造性地迭代新想法，让软件引导他们找到新颖的解决方案。今天，这项技术塑造了各种产品，包括公路上的汽车和用在外太空的宇航服。随着时间的推移，它将在公司设计和制造下一代产品时方面发挥更加突出的作用。

在过去的几年里，人们越来越多令人头疼的不确定性。在德勤关于战略和数字化转型的文章中，超过四分之三的受访高管表示，他们预计未来五年所发生的变化将超过前五年所发生的变化。超过一半的人认为技术的快速发展对其组织或客户“不利”。

拥有即时调整的能力将获得巨大的竞争优势。

随着公司制定不同的路径来实现他们的目标，有可能将本地和云的结合转变为本地和云相互独立。SaaS一直在发展，因为它可以实现更好的移动性、更好的协作、更快的创新、简单的可扩展性和更低的总成本，但是随着许多公司从本地软件中获得他们需要的东西，本地软件并不会很快消失。正如Daniel Newman在《福布斯》中所写，混合云向多云的演变将帮助企业更好地满足其IT需求，这对于够提供这两种服务并能够将其无缝集成的合作伙伴来说非常有利。

技术是数字化转型的命脉，两者都将在2022年继续向前发展。牢记上述趋势将有助于公司实现成功的数字化转型计划，并在形势发生变化时也可以为取得长期成功做好准备。