什么是语音加远程的方式，为什么要语音加远程？

本文摘要（由AI生成）：

本文介绍了远程软件C-向日葵和Team Viewer的获取方式及使用情况，同时提到了微 信没有远程功能的特点。在解决电脑无麦无网等问题时，提供了利用手机QQ和微 信实现语音交流的方法。此外，文章还列举了一系列有助于快速解决实际问题的原则，包括做好心理准备、及时回应、尊重他人时间、规范求助行为等。这些原则旨在提高求助效率，节约时间，使双方都能从中受益。

       在使用二维（autocad）三维（solidworrks）以及其它应用软件时，大家肯定会有这样那样的问题，而求助者（学生）都是同样提问，老师为什么对有些学生的问题，可以直接回复，而要求另外一部分学生需要语音加远程看呢？接下来咱就阐（chan）述一下原因：

一、提出问题

a.哪些情况，可以直接回复？

b.为什么要语音加远程看，哪些情况需要语音加远程看，如何语音加远程看呢？

c.还有哪些提问时的原则或经验，有助于相对快速解决实际问题？

二、分析及解决问题：

   首先，俗话说“良将用兵如良医疗病，病万变，药亦万变”，所以学生的问题也往往千差万别，有些是经常遇到的，本人见过或解决过相关或类似的问题，你只需一些简单的文字、语音或截图描述，我就能给你答案或思路，此类属于可以直接回复的情况；

   其次，另一些可能是老师先前没有遇到过（又模拟不出该情况，或者模拟出该问题需要重新做大量的图纸和工作），或者主要是因为学生本身（出于对软件的初步接触理解）体现在表达软件使用问题方面的能力弱，表达的信息过于笼统，说不到重点上，所以导致老师无法判断其准确原因（病万变，药亦万变），从而需要学生进一步补充信息，而往往学生又无所适从，不知如何补充，或补充的都是车轱辘话，转来转去，都还是原来表达的意思，并没有补充进新的有助于解决问题的信息内容，遇此情况，如果能够语音加远程看，老师便更有希望询问清楚，或者进一步远程可以看到问题症结所在并帮求助者解决，节省老师和学生自己的大量时间和精力。

以下是需要语音的情况：

1）哪些情况下需要语音交流？

a.文字表达不清楚，图文截图录制视频表达不到重点上

b.如果你表达不清楚，我可以问清楚

c.一两次表达不清楚，追问时又不能及时回应，或者总会有歧义

d.（老师或学生）三言两语无法把问题用文字截图视频描述清楚的，用语音比用文字快捷精准。目的-节约时间和精力。

这就如同开车去一个目的地，有十多个弯，有较多红绿灯，我无法记得哪个弯要到第几个红绿灯拐，用文字没办法短时间描述，也描述不清楚。你可以自己体会一下，把曾经去过的一个较远的路怎么走，描述给家人或朋友听，问问自己能表达清吗？他们能按你的指引找到目的地吗？

e.我能说明白，但是你听不明白，不还是解决不了问题吗。

同样是26自行车，幼儿园小朋友身体矮小，不能骑；初中生身体渐成熟，短暂适应就能掌握平衡；同理，当求助者处于软件学习的“幼儿园”阶段时，老师给你“自行车”，你也骑不好，反而会怪“自行车”不灵。

2）以下是需要语音加远程的情况：

a.文字，语音无法解决的。

b.本人模拟不出你出问题的情况，我的没出现，总不能让我绞尽脑汁制造出你的情况吧。抱歉，我没这能力，也没有这精力；即使能模拟出来，我再画好零件和装配体，很多时间过去了，你占用了我很多时间，我是向你收费，还是不收费？

c.不确知你具体属于哪种情况，这就相当于，你在网络另一头只告诉我自己头痛，又不告诉具体什么症状，我无法对症下药，医生给病人看病时，也得有检查吧，不然你只告诉我头痛，我给你开治内伤的药，你告诉我，你是外伤；我给你开外伤的药，你又告诉我，自己内外伤兼有，本来是你没有把准确客观的信息告诉我，反而会说我不专业。

d.弄清主次关系。

（1）我与你没任何仇怨，想解决问题，一视同仁，优先按我的习惯和方式来；

（2）我是在帮你解决问题，你要最大限度适应我的习惯，它有希望更快捷的帮你解决问题；

（3）如果你真的想解决问题，这么简单的要求你肯定能克服；

（4）解决问题就需要付出相应的代价，什么也不做，什么也没表达清楚，神仙也帮不到你，积极配合才是正途.

e.是否收费，原则上，翌迪视频课程内的短时的免费（该做的功课，需要自己做，不可能课内免费，就一天帮你上课若干长的时间）；课外的短时的免费，长时的收费.

f.……

  再次，如何语音加远程看？

01-语音方式

A加微 信：naosheli

可以语音，语音能解决的不需要远程

缺点，传文件或软件时只能100兆以下

B加qq号-向淘 宝客服申请加入q群后加群主.

优点：传文件方便，4G以下的都可以

C加yy号语音-513284133

优点：可以分频道多人语音聊天，语音质量比qq语音好而且方便

频道号：19857400  推荐大家尝试交流

有百利而无一害

喜欢或者具备语音交流条件的朋友，可常驻此频道，提升交流效率

以上方式任选其一

02-远程方式

A-todesk（远程软件）

获取方式-加好友后发你，或者q群群文件下载

B加qq号-向淘 宝客服申请加入q群后加群主.

C-向日葵（远程软件）

获取方式-加好友后发你，或者q群群文件下载

以上方式任选其一，优先用todesk和qq

Team Viewer（远程软件）

暂时不能用，总说我是商业用途

微 信没有远程功能

远程不需要电脑带摄像头

03-没有麦，没有网

电脑没有耳机或麦时，需要换个思维，总有手机的吧，手机上qq和微 信就可以实现语音.

电脑没网时，手机连数据线到电脑上，用流量也可以实现.

最后，有助于相对快速解决实际问题的几点原则例举：

a.做好解决不了的心理准备

如果认为，你进一步提供了信息或做了配合，而没有解决问题，是应助者（老师或同学）在耽误你的时间，请马上另寻其它途径，不需要在这里消耗时间.

   之所以写在前面，是因为先前出现过这样的人或事.

一个好心态，做好有与没有，是与不是的准备，无论最终什么结果，都要礼貌谢意。（因为大家的时间都是宝贵的，愿意帮你搜索查找解决问题花精力，即使最终没能帮到你，也是值得尊重和感谢的。

b.当学生提出了问题，老师回复“没明白”，意思是“没明白，需要学生（提问者）继续补充信息”，上万人的答疑规模，老师没有精力和能力对每位同学每次的回复，都完整说明。你我没仇也没怨，绝无刁难之意。

c.需要学生及时回应，如果老师告诉你语音加远程，一定要及时操作，否则，老师就可能会帮其他朋友解决问题了，类似银行排队时过号重排。

d.答疑时间：老师会经常在，不会时时在，所以学生要理解有时无法及时回复问题，学生不止您一位，就是再公平的原则，也有先来后到.另外注意答疑时间段，老师也需要正常休息，如超过时间段，就会在次日方便时回答。

e.切记要用正常的文字和标点，少用或不用表情、单独或多个问号、点，省略号等，我会将其视为不礼貌的行为，无助于你得到帮助。

f.优先按老师（应助者）的习惯来配合解决问题，通常这样的操作会是最快最有效解决问题的方式。

g.沟通的目的是让老师（或应助者）理解你的问题，不要自认为表达清楚了，而反诘老师（或应助者）为什么没明白，如果其他人都能理解，你请能理解的人帮你解决。

h.如果想解决问题，就按我说的做，否则帮不到你。

i.如果当时不方便远程，就优先做到语音，或自己方便的时候再与老师约时间。

“语音交流”很容易理解，交流是相互的，你微 信上肯定有很多朋友，你知道如何与他们语音，就知道如何与我语音，当然有人习惯叫“私聊”.

j.图纸文件若涉密，可以发有问题的局部，不用发整体。

k.我的要求很简单，如果你这也不行，那也不行，抱歉，恐怕我帮不上你。如果你真的想解决问题，语音加远程的要求很容易实现。

o.先加好友，再语音，老师关掉了与陌生人语音，不然每天会有很多同学随时拨我语音，伤不起。

p.多观察群内经常能快速得到问题答案，有提问技巧的同学的提问方式，看看他们是如何描述问题的。

q. 所有人都是从不会到会的过程，没有人能超越这个阶段，不要拿自己学历低，小白说事儿。逆水行舟，不进则退。学就一往无前，不学，就寻找更有价值的事情去做。

r. 公道自在人心，我们努力做服务，但不强求客户百分之百满意，只服务百分之九十以上的明白人，对的起天地良心即可。

s. 没有一本书，一个人，一个组织能把所有内容全面阐释清楚的，病万变，药亦万变，录多少视频，都不够。

t. 按求助者的方式来，也许最终能解决问题，但用相对长的时间与求助技巧不够高的提问者拉锯交流，抱歉，本人做不到。

u.如果群内（微 信或qq）有其他朋友已做了回复，而且回复相对正确，本人不再单独回复。

v.请谅解本人不会对所有学生的礼貌谢意一一回复。

       通读以上原则，可以大体了解软件使用答疑和求助过程，掌握和规范自己的求助行为，节约自己和他人的时间，使求助更加高效便捷。

       对于工业生产，一切节省，归结为时间的节省；仿真秀（兆迪）刘老师祝愿大家都能有收获。

                                          其它文章内容-待续

                                                                                       20201220日凌晨 于北京