洞见 | 梦之队PLM和ERP：系统定位、业务挑战及集成优势

产品生命周期管理（PLM）与企业资源规划（ERP）系统都是企业中不可或缺的管理系统，两者都重要但侧重点不同。PLM侧重于产品的全生命周期管理，包括产品开发、协同设计、变更管理、质量控制、制造和服务等，实现产品设计和开发过程的管理、协作和产品信息的集中化，实现产品数据和研制流程在企业内部及其合作伙伴之间高效共享与协作。ERP侧重于企业内部的资源管理，包括供应链、财务、物流、人力资源等，注重企业的运营管理，实现优化企业的内部资源、增强企业运营效率、管理财务流程和物流操作，从而改进整个企业的资源管理。通过PLM与ERP的紧密整合，帮助企业真正实现由商机线索到订单交付的端到端管理。

对于大多数企业来说，是否选择ERP或PLM不是问题，而两个系统相对独立，无法实现业务流和数据流在销售、研发、采购、生产、质量等环节贯通才是大问题。业务流程存在断点，线下传递，将极大影响跨专业协同效率，造成大量生产呆滞时间，导致订单交期延长；产品数据人工传递，重复录入，将极大影响产品质量，造成成本增加，同时上下游数据无关联和可追溯性差，导致客户要求难以落实，变更控制困难，直接影响订单交付。所以，PLM与ERP的紧密集成，是企业成功的基础保障。

领先的企业越来越关注产品全寿期活动的可见性，支撑企业决策提供唯一可靠及时的数据依据，缺乏可见性将极大削弱企业决策的准确性和高效性。如今，在激烈的市场竞争态势下，产品正变得越来越复杂，产品迭代速度也在不断加快，企业只有深入了解客户需求，才能生产出更符合市场需求的产品及服务，只有充分把控内外部资源情况，才能组织高效协作，只有全面可见质量问题及根因，才能对突发问题进行精准决策，这都需要整个生产活动的透明、可视、可预见，才能真正提高企业决策效率与质量。所以，PLM与ERP的紧密整合，是企业成为行业龙头的必由之路。

尽管PLM与ERP具有不同的功能和特点，但是二者之间具有清晰的上下游关系。PLM管理前端的产品开发过程，ERP管理后端的公司运营，PLM是ERP的源头，支撑ERP的业务运作。PDM和ERP在以下三方面有着密切的联系。

首先，PLM与ERP管理目标具有高度一致性。虽然PLM和ERP管理的业务存在区别，但其管理目标都是试图通过科学的调度和控制，减少失误和返工，在尽可能短的时间内，通过最少的资源耗费，用最为经济的手段和方式，保证产品尽快上市。

其次，PLM与ERP过程之间具有连续性。PLM管理的研发过程是按照从整体到局部逐步细化的设计路线展开，而ERP管理的生产制造过程是按照从局部到整体的制造、装配过程来进行，而企业的最终产品正是PLM与ERP开展过程连接的结果。

最后，PLM与ERP数据之间存在因果关系。例如，当企业推出一款新产品时，它可以使用PLM来创建和管理产品、零部件、BOM与模型等数据，并通过ERP向下游部门共享数据，同时跟踪产品的生产过程和销售情况，并确保所有部门共同努力，在预算范围内按时完成订单交付。

PLM与ERP的成功整合必须符合企业战略发展方向，需要在目标、路径、步骤及实施等维度进行深思熟虑、精确规划和保质保量执行。尽管每个企业战略及业务都不尽相同，但是存在一些共性因素，包括企业提升核心竞争力的战略目标是什么？PLM与ERP承担业务目标及业务定位是什么？同步建设还是分步建设？实施成功的度量指标是什么等等。在大方向确定后，再去细化考虑采用的技术路线、接口方式、数据类型、属性定义等内容，确保业务流与数据流全面贯通，达成企业转型战略目标。

最佳方法是在业务模式变革指引下，充分兼顾产品复杂性带来的业务诉求，进行科学性、系统性和完整性规划。例如，企业需要考虑在产品创新、产品质量、产品成本和生产效率方面的重要变革机会在哪里？现有流程如何再造以满足企业变革需要？如何依托未来流程，实现产品数据在设计、生产和物流等环节无缝流转？如何实现业务流及数据流可视，以满足管理决策等。企业实现将PLM正确的数据遵循正确的流程导入ERP，需要重点关注数据模型定义、数据模型管理、数据模型应用与展示。建议采取如下三个步骤实现：

既然PLM与ERP各自具有其不同的特点，相互之间还存在着紧密的联系，那么企业如何进行PLM和ERP整合呢?这必须由企业结合其选定的咨询服务组织，围绕企业的具体应用场景来做最终决定。在实际执行过程中，企业面临如下挑战：

正确集成PLM和ERP，确保企业能够正确使用系统功能开展业务活动，同时帮助企业充分挖掘两个系统的潜在价值，实现提升产品研制效率、降低产品研制成本、改进产品合规性，进一步优化工作效率和产品质量。

提高效率：PLM和ERP集成可以减少手动输入需求，消除这个过程中的人为错误，有效避免因重新输入数据而导致的效率低下问题。除了这种显而易见的好处，PLM系统还可以持续捕获和实时共享产品BOM、物料、模型等数据，配合上下游流程关联，提高了工作效率，提升了企业生产力。

改善协同：PLM和ERP流程贯通也可以大幅减少线下的、低效的协作工作，显著改进企业内部的协同效率。例如，采购团队可以实时了解产品设计团队的决策、行动和意图，因此，他们能够根据情况在必要时顺利对供应商做出准确调整。

降低成本：随着业务流与数据流拉通与应用，这些效率、协同和创新方面的改进可大幅降低成本。降低成本在一定程度上又可以增强企业竞争优势，帮助企业赢得更多市场份额，提高销售利润。

提高客户满意度：客户满意度是企业衡量PLM和ERP集成是否成功的另一个指标。帮助客户深入了解产品设计和制造过程，在客户提出改进要求后，进一步优化业务规划与活动。这样可以有效提高产品质量，加强企业和客户之间的联系，提高客户满意度。

监管合规性：严格的监管制度，加上鲜明的地区和行业差异，让监管合规性问题变得日益复杂，为企业带来了沉重的成本负担。PLM和ERP的集成可以提供可靠的系统框架，实现数据集中化，改进数据访问，简化合规流程，进而有力保证监管合规性，降低合规问题对盈利能力的不利影响。

数据驱动转型：数字主线技术在PLM和ERP应用，将极大挖掘数据价值，为研发改进、工艺优化、质量问题处理、精准决策提供依据，进而帮助企业由流程驱动向数据驱动转型。