CAE工程师如何对线客户（附案例讲解）

        最近呢，我有一个从事CAE的朋友，每天下班了就和我抱怨。

        说白天上班，总有人电话骚扰她，要找她算什么东西，她一个寡王，半年都不会有人电话找她，还是异地打来的。她以为是什么诈骗电话，抬手就挂了。

        后来我问她，这会不会是你们公司的客户，她恍然，难怪昨天产品那边的人问她要了电话

遇到这种事，大家一定要保持冷静，工厂里的CAE工程师是不直接对接客户的，理由很简单，说不清，就是说不清。

首先，从认知层面上来说，CAE工程师和客户不是一个维度的人，我们仿真讲世界运行的物理规律，客户直接十万个为什么，问你这个力是怎么来的。

根本没法交流，下班回家给小孩辅导作业已经很心累了，上班干着干不完的活，还要教一个职场巨婴初中物理知识，这换谁谁不发疯。

而且客户是什么人，一个白天没事干，天天拉着供应商开会的人，那必定能说会道扯得头头是道，一个一分钟讲完的事情，能给你讲一个上午，会议结束前还要你再复盘一遍会议上他讲了啥。

每次开会时间不是中午饭点的时候就是晚上下班以后，物种都不一样。

就好像我们每天是上山砍柴的，客户是每天上班放牛的，每天硬拉着我们聊天，结果一天过去了，他的牛吃草吃饱了，他下班回家，我们一天柴也没砍着。

假设你接了客户给你打的电话，那么恭喜你，这将是你噩梦的开始。

接下来每天上午、中午和下午你都会接到客户的电话，拉着你开会，让你汇报CAE分析结果，然后再布置你好几个CAE分析任务，美其名曰要横向对比同类产品，而且要你明天出结果，然后再和他开会汇报。好家伙，直接给你干成外包，简直比外包还惨。

和客户讲道理吧，他也听不懂人话，和你绕来绕去，挑各种细节，强行把你的智力拉到和他一样的水平，然后击败你，因为他在这方面经验丰富。

这种时候，就不要和他battle了，直接对对对，好好好，会议结束找领导。

所以对接客户，正规公司一般是有专门负责工程的人去对接的，有时候难免会有新来的同事啥也不知道，把我们电话泄露了，这种情况直接拒接就好了，或者开启飞行模式！

让客户和工程或者产品去对接，然后工程和产品再对接我们，我们的分析结果也要先和工程或者产品的人先过一遍，对齐下颗粒度，再由他们去和客户汇报。

我们必须要承认，我们每天大部分时间都对着电脑，不太和其他人说话，语言交流能力确实不行，就是受不了那种说话弯弯绕绕，一件事来回拉扯，讲不清楚，浪费时间的对话。

还有，人和人之间是无法相互理解的，特别是文化水平差异很大的情况下，他人即地狱，尤其是说不清的情况，很消耗我们的能量。

希望各位CAE工程师在职场中保护好自己，这个世界就是个巨大的草台班子，什么人都有，我们要允许物种的多样性，不要内耗自己，最后祝各位CAE工程师每天计算不报错，每天准时下班！