马斯克降本,有没有严格的流程和步骤?
有!
这就是《埃隆·马斯克传》一书中提到的五步工作法,我称之为降本五步法。
遵循降本五步法的步骤,任何人都可以去降本。
⽆论是在特斯拉还是在SpaceX,在所有⽣产会议上,⻢斯克都会抓住机会,像念咒⼀样念叨他所谓的“五步⼯作法”。他之所以这样做,是因为内华达⼯⼚和弗⾥蒙特⼯⼚的“产量激增”⾏动让他经历了极其艰难的试炼,整个⼈蜕了⼀层⽪,所以他想把经验传授给更多的⼈。⾼管们有时也会⼀副振振有词的样⼦,就像跟着牧师⼀起诵读祷告⽂。“每次⼀谈到五步⼯作法,我就像⽼和尚念经⼀样,”⻢斯克说,“但我觉得把⼤家⽿朵磨出茧⼦来是有好处的。”
⼯作法包含了五⼤步骤:
第1 质疑每项要求
提出任何⼀项要求时,都应该附上提出这⼀要求的⼈。永远不要接受⼀项来⾃某个部⻔的要求,⽐如来⾃“法务部⻔”或者“安全部⻔”的要求。你必须知道提出这项要求的⼈的名字。接下来你应该质疑它,不管这个⼈有多聪明。聪明⼈提出的要求才是最危险的,因为⼈们不太可能质疑他们。这件事要⼀直做下去,即便这项要求来⾃我⻢斯克本⼈。质疑后,⼤家就要改进要求,让它变得不那么愚蠢。
第2步 删除要求当中所有你能删除的部分和流程,虽然你可能还得把它们加回来
事实上,你如果最后加回来的部分还不到删除部分的10%,那就说明你删减得还不够。
第3步 简化和优化
这应该放在第2步之后,因为⼈们常犯的错误就是简化和优化⼀个原本不应该存在的部分或者流程。
第4步 加快周转时间
每个流程都可以加快,但只有遵循了前三个步骤之后才能这么做。在特斯拉⼯⼚,我错误地把很多精⼒花在加快⽣产流程上,后来我才意识到有些流程原本就应该被拿掉。
第5步 ⾃动化
在内华达⼯⼚和弗⾥蒙特⼯⼚犯下的⼀个⼤错就是我⼀开始试图将每个步骤进⾏⾃动化改造。我们本应该先质疑所有要求,删除不必要的部分和流程,把问题筛出来、处理掉,然后再推进⾃动化。
“五步工作法”在《马斯克传》中多次出现,这是马斯克在工作时的标准流程和必须使用流程,特别是在迫切需要降本时;所以,我称之为“降本五步法”。
▲星舰
▲快速试错、快速迭代
此外,特斯拉还通过自动化技术对车辆的维护和升级进行优化从而提高了客户满意度。通过自动化技术特斯拉能够远程监测车辆的状态并及时进行维护和升级,从而提高了客户体验减少了车辆故障率。
▲特斯拉自动化生产车间