重读德鲁克：管理、创新与数字化转型

广东的郭总送给我一本台历，台历上印有多段彼得.德鲁克先生的名言。20年前，我认真地阅读了德鲁克先生的很多著作，今天才意识到：他谈的管理与我谈的技术创新、数字化转型，有这么多相通的地方。其实，按德鲁克先生的观点，科技工作者就是典型的管理者。  

很早之前，有人把德鲁克先生的观点总结为：做正确的事、正确地做事。这句话的意义在于它的背景：管理者面临的问题是开放的；许多管理者做的事情不一定正确、采用的方法也不一定合理。管理者需要认真地考虑，什么事情才是值得做的、预想中的做法是否合适。换句话说，不能想当然地做事、不能想到什么做什么。我们做数字化转型、从事创新工作，都是有这样的特点。有多少项目定的目标就是不合理的或者是不清晰的、有多少目标又是无法实现的？  

管理者需要明确目标和方法。对于管理问题、创新问题、数字化转型问题，都可能会面对目标和实现线路的双重不确定性。所以，做事之前必须慎重地考虑方法的可行性。彼得.德鲁克先生曾经说：“管理者在行动之前必须规划好自己的路线。他要思考想要得到什么结果，可能受到哪些约束，将来可能做出什么变更，中途需要哪些检查点，以及哪些因素可能影响时间的安排。”  

创新过程的双重不确定性，会带来一个互为因果的悖论：如果目标不合理，方法就没有意义；如果方法不可行，目标就不合理。面对互为因果的问题，我们往往不能先解决一个、再解决另外一个，而是要学会“在发展中解决问题”。  

“鸡蛋悖论”是个典型的互为因果：先有鸡还是先有蛋。对这个问题，无论怎么回答都有逻辑问题。而正确的回答就是用“发展的逻辑”来说：世界上原本没有鸡也没有蛋，鸡和蛋都是生物一点点不断演进的结果。直到有一天，人们把一只鸟叫做鸡、或者把一个蛋叫做鸡蛋，鸡和蛋的问题就产生了。换句话说：鸡和蛋不是一下子产生的、没有明确的先后关系。  

解决创新中目标与方法的矛盾，自然也要用发展的眼光看问题。所以，我提出“循环上升”的方法 论，逐步调整目标和路径，直到找到存在可行路径、有价值的目标。  

我一直认为：创新是“人择难题”，没有机会就难以超越前人、也就难以创新。对创新者来说，机会是条件和需求的改变。对此，鲁克先生也有一段相关的论述：优秀的管理者专注于机会而不是问题。当然，问题必须解决，不能藏着掖着，但不管多么有必要，解决问题都不会创造成果，充其量是防止损失。只有利用好机会，才能产生成果。最重要的是，有效管理者把变化视为机会而非威胁。他们系统地观察公司内外的变化，然后思考:“我们怎样才能把这些变化用作企业发展的契机?”  

德鲁克先生是公认的大师中的大师。推进数字化转型和技术创新的领导和科技工作者，应该认真阅读彼得他的著作。对我来说，阅读他的著作可谓愈久弥新。