再谈智能制造与无人化的关系

从企业家的层面看，智能制造的目的应该是推进高效、深入的定制化生产。在很多行业，这是未来竞争和市场的要求。

“高效”、“深入”、“定制化”三个关键词缺一不可：离开“定制化”的高效生产是工业3.0；离开“高效”的定制化生产是工业1.0乃至手工业；离开“深入”高效定制化生产可能是噱头。

高效、深入的定制化生产，应该从高效的批量化生产开始，走到到高效的小批量生产、高效而简单的定制化、直至高效、深入的定制化。在这个过程中，针对定制化产品的设计开发效率、生产效率、供应链效率、服务效率，以及质量控制、市场拓展和商业模式，都可能成为制约因素。

我常说，智能制造最根本的技术特征是数字化和网络化。这是因为：数字化、网络化是解决上述制约因素的技术手段。例如，数字化才能提高产品开发速度；数字化和网络化才能更好地服务客户；数字化网络化才能得到更多的订单和更靠谱的供应链；数字化网络化的产线才能和数字化设计和物料对接......所以，现实中，能让计算机做的事情尽量让计算机做，否则这个环节就可能会成为效率和成本的瓶颈。从这种意义上说，无人化有利于智能制造。

但是，我们同时要强调：离开数字化、网络化的“无人化”，未必属于智能制造的范畴。例如，从事常规工作的机器人，可以取代人的劳动、提高劳动效率。但是，如果它不需要应对复杂多变的环境且与定制化生产无关，其本质就是自动化设备，而不属于智能化的范畴。另外，笔者认为：智能化设备的本质其实是“听话”，而不是自由发挥，未必需要复杂的逻辑推理。如果机器人可以接受外部传来的信息，改变或修正自己的动作，就应该属于智能化的范畴。所以，与数字化、网络化挂钩的机器人，即便没有复杂的逻辑推理，也应该属于智能制造的设备。

要破除智能化道路上的制约因素，需要企业改变人员、资源的配置：这些都是需要成本的。哪一个先成为制约因素，与企业推进的战略线路有关。立项的战略线路图是这样的：每个大的投入，都能尽早带来经济效益。

但是，这种理想常常不容易做到、或者在短期内无法做到。对此，聪明的企业家会把眼光看得更远一些：虽然眼前效益有限，但提高市场响应能力、提高了产品质量、提升了劳动效率。总之一句话：企业的内功练好了，为未来奠定了基础。

对优秀企业家来说，短期内赚钱少或甚至赚钱不是最重要的，关键是方向要正确、能保证未来的赚钱。解决这个问题的一个思路是：让一个项目承担多项任务、并与未来的趋势相一致。

比如，生产操作的无人化。首先，生产操作的无人化可以降低劳动力成本：随着老龄化的严重，劳动力成本必将是未来成本增加最快的一块。其次，无人化可以加快产线的切换效率：对于定制化生产，它的重要性会大很多。同时，无人化可以减少人为因素的干扰、推动标准化水平的提高：这对提高质量的重要性很大，也是未来市场的要求。